2018年10月28，我和朋友分別在俠侶網(wǎng)上購買了五張迪士尼10月30號的成人票，但是到30號當(dāng)天去使用，發(fā)現(xiàn)票根本沒有信息！ 然后我立即聯(lián)系了他們客服，他們一開始說五分鐘就處理好，然后再打電話說十分鐘，這樣情況下我打了四五個電話一直讓我們等，再我們等了40分鐘左右，我們和客服說我們要退款賠償，當(dāng)場在現(xiàn)場買票，他們一直阻擾說不要當(dāng)常買，他們不能退票！但是我們是在等不下去了，三四個小朋友在寒風(fēng)中吹的都流鼻涕感冒了，我們就在當(dāng)場買了票！ 隨后他們說等會有一個所謂的負(fù)責(zé)人打電話來討論退款事宜也一直沒有！是我又打了幾個電話催促之后才給我回復(fù)！然后他同意給我們退款并送我們五人每人50的代金券，但是等到客服回我們電話的時候又說每人10元代金券！ 所以，第一俠侶網(wǎng)不及時門票出單，和他們的網(wǎng)頁宣傳嚴(yán)重不符！ 第二全程沒有道歉，還相互推卸責(zé)任！ 第三至使小孩感冒且耽誤行程，使得迪斯尼之行就玩了一半的項目！