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投訴俠侶網(wǎng)購票不出票

2018-11-01 12:50:52    福建省        點(diǎn)擊:

2018年10月28,我和朋友分別在俠侶網(wǎng)上購買了五張迪士尼10月30號(hào)的成人票,但是到30號(hào)當(dāng)天去使用,發(fā)現(xiàn)票根本沒有信息! 然后我立即聯(lián)系了他們客服,他們一開始說五分鐘就處理好,然后再打電話說十分鐘,這樣情況下我打了四五個(gè)電話一直讓我們等,再我們等了40分鐘左右,我們和客服說我們要退款賠償,當(dāng)場(chǎng)在現(xiàn)場(chǎng)買票,他們一直阻擾說不要當(dāng)常買,他們不能退票!但是我們是在等不下去了,三四個(gè)小朋友在寒風(fēng)中吹的都流鼻涕感冒了,我們就在當(dāng)場(chǎng)買了票! 隨后他們說等會(huì)有一個(gè)所謂的負(fù)責(zé)人打電話來討論退款事宜也一直沒有!是我又打了幾個(gè)電話催促之后才給我回復(fù)!然后他同意給我們退款并送我們五人每人50的代金券,但是等到客服回我們電話的時(shí)候又說每人10元代金券! 所以,第一俠侶網(wǎng)不及時(shí)門票出單,和他們的網(wǎng)頁宣傳嚴(yán)重不符! 第二全程沒有道歉,還相互推卸責(zé)任! 第三至使小孩感冒且耽誤行程,使得迪斯尼之行就玩了一半的項(xiàng)目!

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