我在2018年12月14日，在淘寶托迪森旗艦店買(mǎi)了一雙鞋，商家是在一個(gè)軟件內(nèi)做活動(dòng)，說(shuō)是免費(fèi)試用，但是我收到貨是個(gè)空包，我找商家退款并且申請(qǐng)了淘寶客服介入都沒(méi)用，淘寶客服說(shuō)是只要簽收了就不給退，我就想笑，我提交圖片了，是個(gè)人都能看出這么小的包裝能裝下鞋子嗎，搞不懂淘寶客服天天都在想什么。