本人于2018.1.1在京東商城的京東自營店購買了“0元購”活動的斐訊K3路由器（訂單號70133405905，消費金額1299），當時京東承諾是0元購，先以1999購買并激活后按8個月返回全額價款�，F(xiàn)在期限已滿，而全部無法提現(xiàn)。 京東作為電商平臺，引入非正規(guī)的第三方企業(yè)，大肆推廣虛假0元購系列活動而中飽私囊，最終使本人無法提現(xiàn)，權益受損，涉嫌欺詐；

其二，在引入旁氏騙局欺騙消費者東窗事發(fā)后，京東商城不僅是經(jīng)銷商還是服務商都沒有做到對消費者負責任的法律義務。 對未履行0元購的約定，完全將責任推向第三方拒絕退貨退款的售后服務，涉嫌合同違約。

其三，2018.8.10日打開特別退貨通道，退貨并退款。但是京東在2018.8.24日晚18時單方面關閉通道，差別對待消費者，違反了本人合法權益和市場公平交易原則。 對本人的合理訴求自始至終未采用有效補救措施，而是采用蔑視態(tài)度，有失一個企業(yè)的責任和擔當，對于未能誠信經(jīng)營企業(yè)，建議列入失信黑名單。 退款�。�