1、2018.12.12 本人于京東購物平臺(tái)歐倍絲家具旗艦店 選購了一款兒童上下床和兩個(gè)床墊，共計(jì)3398元，當(dāng)天付了全款。 2、12.25收到貨以后現(xiàn)場安裝，安裝過程中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，床板部分有明顯封邊不嚴(yán)，同時(shí)產(chǎn)品味道很大，開窗通風(fēng)10天后依然有很大味道。 3、第六天，我及時(shí)與商家進(jìn)行溝通，商家以各種理由推脫。第一次說售后會(huì)在兩天內(nèi)跟我溝通。等了兩天，沒有接到任何售后電話。我主動(dòng)與商家聯(lián)系，商家又說售后人員請假了，兩天后聯(lián)系我。一拖再拖，最后還是我主動(dòng)打電話給他們溝通。 4、他們以床到貨后已經(jīng)安裝為由，拒絕執(zhí)行宣傳中的7天無理由退貨。

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