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【315投訴】“惠普電腦”疑似虛假宣傳 貨不對版

2020-02-28    新疆區(qū)        點擊:

  在線投訴:本人想買“惠普電腦”,于是在2020年1月31日與中國惠普分公司400電話技術(shù)支持聯(lián)系,查詢型號為15-dk0138TX配置,被告知顯卡為1660ti,并且再三確認(rèn)后綴不到MAX-Q,不是1660ti
max-q版本。

  于是本人在2020年2月1日通過烏魯木齊經(jīng)開萬達(dá)蘇寧易購線下實體店購買該型號電腦,并開具發(fā)票,總金額為8045.7元。

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  通過激活開機后發(fā)現(xiàn),該電腦顯卡為1660ti max-q,完全和中國惠普分公司給的配置不一樣。

  2020年2月2日給中國惠普分公司技術(shù)支持打電話溝通,他們也無法確定為什么會這樣,查詢后給出詳細(xì)答復(fù)。但是至今為止耗時24天,任然沒有給出確切答復(fù)。

  本人訴求:1、要求惠普給出明確賠償方案。 2、要求惠普更新配置參數(shù),以免更多人上當(dāng)。

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