投訴主題:銷(xiāo)售欺詐掉包并不肯開(kāi)發(fā)票
投訴日期:2012-10-04 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:李女士
我于2012年10月2日在景德鎮(zhèn)古窯二號(hào)窯的購(gòu)物中心,一個(gè)四十多歲、身高不足一米六、皮膚不白扎著辮子的女營(yíng)業(yè)員向我推薦張文月老人制作的一對(duì)梅瓶(黃地扒花壽桃梅瓶和胭脂紅梅瓶),我看見(jiàn)瓶底有張老印章,標(biāo)簽上書(shū)制作人張文月,標(biāo)價(jià)一萬(wàn)八千和一萬(wàn)六千,合計(jì)3.4萬(wàn)。她說(shuō)這對(duì)瓶很有收藏價(jià)值,若我買(mǎi)可邀請(qǐng)張老合影、親簽收藏證書(shū),而且國(guó)慶活動(dòng)可以對(duì)折。我問(wèn)可否1.5萬(wàn)一對(duì)成交,她想了下爽快答應(yīng)了。于是付款(收銀臺(tái)說(shuō)沒(méi)有票只能開(kāi)收據(jù))、合影、簽字。她拿出兩錦盒出來(lái)包裝,因我還要繼續(xù)參觀(guān),她熱情提出包裝好后放在收銀臺(tái),說(shuō)我認(rèn)識(shí)你了,逛完你再來(lái)拿吧。一個(gè)小時(shí)左右我回到購(gòu)物中心,看見(jiàn)錦盒還在收銀臺(tái)旁,正準(zhǔn)備打開(kāi)看時(shí)那個(gè)營(yíng)業(yè)員趕過(guò)來(lái)連說(shuō)不會(huì)錯(cuò)的不會(huì)錯(cuò)的,我出于信任就簡(jiǎn)單地打開(kāi)盒子看了下而沒(méi)有把梅瓶拿出仔細(xì)看瓶底。待我10月3日帶回外地打開(kāi)仔細(xì)端詳時(shí)非常吃驚地發(fā)現(xiàn)瓶底的印章變成:大清乾隆年制!這才意識(shí)到我選中并付款的瓶底有張老印章的梅瓶被營(yíng)業(yè)員掉包了!
10月4日我請(qǐng)住在景德鎮(zhèn)的親戚去該購(gòu)物中心交涉,答復(fù)如下:1、從不提供發(fā)票,只有收據(jù),門(mén)票(95元)就是發(fā)票了;2、有張老印章的這兩款梅瓶只有一對(duì),他們從不主動(dòng)推售,而且從不打折,因?yàn)閺埨犀F(xiàn)在制作基本不留印章了。賣(mài)給我的因?yàn)榇蛘鬯灾荒苁牵⒋笄迩∧曛疲ⅲ梢杂煤嫌昂褪詹刈C書(shū)來(lái)間接說(shuō)明是張老所作。
我的想法是:1、購(gòu)買(mǎi)商品索取發(fā)票是我的權(quán)利,即使節(jié)日期間缺票那么節(jié)后應(yīng)該補(bǔ)票,否則商家有逃稅嫌疑(在我之前有個(gè)顧客買(mǎi)了12萬(wàn)多也是僅提供收據(jù));2、該筆交易的買(mǎi)賣(mài)雙方都是指著有張老印章的商品及標(biāo)簽進(jìn)行銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)行為的,但我按約定付款但得到的確實(shí)非約定的貨品,在購(gòu)買(mǎi)中營(yíng)業(yè)員只字未提簽張老章不打折的說(shuō)法,所以我覺(jué)得這是一種性質(zhì)惡劣的銷(xiāo)售欺詐掉包行為!這一行為使我對(duì)古窯這一國(guó)家AAAA風(fēng)景區(qū)、文物保護(hù)地、非物質(zhì)遺產(chǎn)的具有國(guó)家級(jí)信任度的歷史遺址的可信度大跌眼鏡,使我們這些對(duì)歷史傳承還堅(jiān)守信仰的膜拜者深受打擊!
我在此懇請(qǐng)中國(guó)萬(wàn)里質(zhì)量行對(duì)此事深查到底,以警誡后來(lái)人,讓國(guó)寶級(jí)傳統(tǒng)技藝在純凈的土地上發(fā)揚(yáng)光大我們義不容辭!盼回音,萬(wàn)分感謝�。�
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