2013.7.3在去哪兒網(wǎng)站買的7.31的機(jī)票，已經(jīng)支付成功，卻在7.31被告知出不了票，打過(guò)電話給海航公司，客服剛開(kāi)始說(shuō)確實(shí)出了些狀況，說(shuō)由于要解決需要時(shí)間建議重新買張機(jī)票，還說(shuō)會(huì)給答復(fù)，第二天回復(fù)了電話還是詢問(wèn)了下?tīng)顩r，然后就沒(méi)下文，打過(guò)去客服還是說(shuō)會(huì)反映上去的，再后來(lái)又打過(guò)幾次電話還是說(shuō)在解決中，大概過(guò)了二十天給了回復(fù)是他們不再處理這個(gè)問(wèn)題，是系統(tǒng)問(wèn)題。后來(lái)打去哪兒網(wǎng)的電話一直說(shuō)會(huì)給我處理給我回復(fù)，現(xiàn)在過(guò)去一個(gè)月了，沒(méi)接到一個(gè)電話