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簡捷旅行網(wǎng)不提示扣費(fèi)信息

投訴主題:簡捷旅行網(wǎng)不提示扣費(fèi)信息
投訴目標(biāo):簡捷旅行網(wǎng) 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-09-25 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=100504

在簡捷旅行網(wǎng)購買機(jī)票后,去申請退票,網(wǎng)站只提示無法退票,而短信提示已向航空公司申請退票,均未提及扣費(fèi),購買時總共花費(fèi)583元(票價(jià)¥393 / 人 機(jī)場建設(shè)費(fèi)¥50 / 人 燃油稅¥120 / 人 保險(xiǎn)¥20 / 份 X 1份),而退款時只有136元(116+20),給他們打電話時才說要扣費(fèi),之前一直沒有關(guān)于要扣費(fèi)的半點(diǎn)提示,而且網(wǎng)站只提示: 成人退改簽規(guī)則: 本艙位屬于特殊申請的價(jià)格,(退改簽規(guī)定:成人:退票:不得退票;改期:不得變更;簽轉(zhuǎn):不得簽轉(zhuǎn))機(jī)票存在差價(jià),差價(jià)不退回。行程單上機(jī)票票面高于買家實(shí)際支付價(jià)格,退票與改期均收回差價(jià). 換艙出票,出票后換艙重出,票號有變動,不再以任何方式通知。(訂單產(chǎn)生即表示您已同意此規(guī)定,詳情請致電:010-58573999) ,嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者,結(jié)果弄的我現(xiàn)在票也沒了!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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