在簡(jiǎn)捷網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票成功后 無(wú)任何航班信息告知 及航班提醒信息～導(dǎo)致航班延誤，要求退票無(wú)果，本人認(rèn)為在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后 應(yīng)該將航班信息通過(guò)短信發(fā)至客戶手機(jī)做告知處理，簡(jiǎn)捷網(wǎng)客戶告知正常情況下他們會(huì)發(fā)短信告知，但實(shí)際是直至航班延誤，也未收到任何短信告知，要求退票也無(wú)任何響應(yīng)，客戶是否收到短信可以通過(guò)中國(guó)電信一查便知，等到航班延誤了客戶要求改簽卻告知如果沒(méi)有短信通知是需要自己打電話咨詢的這類(lèi)說(shuō)詞是否太過(guò)牽強(qiáng)太不負(fù)責(zé)任了呢，迫切希望嚴(yán)懲此類(lèi)惡劣的不負(fù)責(zé)任的商家。