投訴主題:航班誤點
投訴日期:2012-10-08 投訴地區(qū):上海市 投訴人:喻女士
10月4日我搭乘東方航空FM9253航班前往廈門,起飛時間8:25.飛行時間1小時25分。當(dāng)天天氣良好,少云,氣溫21-28度。登機(jī)7;55準(zhǔn)時。在8:20分關(guān)機(jī)艙門,8:35時飛機(jī)開始升空,一切正常,但是飛行時間卻用了整整2小時,到達(dá)長崎機(jī)場已經(jīng)10:35分。一路上沒有任何說明和解釋。下飛機(jī)等行李等了30分鐘,11:05分第一件行李出來。經(jīng)詢問得到答復(fù)是行李艙門打不開,現(xiàn)在打開了。
要求解釋:1、氣候良好情況下,為何短短900公里增加飛行時間半小時
2、為何行李艙打不開
3、為何整個飛行過程沒有解釋,旅客應(yīng)有知情權(quán)
4、空姐安全知識語音播報比不說還差勁,簡直就像不愿說的樣子。
5、飛機(jī)上小顯示屏從沒開過,不知有沒有。
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