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按去哪兒網(wǎng)提示輸入帶生僻字的名字定機(jī)票無(wú)法登機(jī)

投訴主題:按去哪兒網(wǎng)提示輸入帶生僻字的名字定機(jī)票無(wú)法登機(jī)
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 逍客旅行網(wǎng) 廈門航空 投 訴 人:陳女士
投訴時(shí)間:2013-10-08 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102362

通過(guò)去哪兒網(wǎng)平臺(tái)在逍客旅行網(wǎng)上訂購(gòu)中國(guó)廈門航空公司9-27日 22:15起飛的航班 MF8272,訂單號(hào):xkw130920205214794,訂單號(hào)名字有生僻字,按照網(wǎng)站的提示,寫(xiě)成全拼音的chen/jingze,拿到登機(jī)牌無(wú)法登機(jī),先后找去哪兒網(wǎng)、逍客旅行網(wǎng)、廈門航空前后溝通了2小時(shí),最后還是無(wú)法登機(jī),只能另行高價(jià)買票,另買的票還是全拼音的,這種非個(gè)人原因?qū)е碌耐似,沒(méi)讓投訴的單位賠償自己另買機(jī)票的經(jīng)濟(jì)損失500多元及2個(gè)多小時(shí)的解決通話費(fèi),居然退票不退全款,故投訴!

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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