2013年10月25日11時(shí)左右 在去哪網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)出行無(wú)憂網(wǎng)提供的10月24日晚21:30分左右由深圳飛往上海的機(jī)票一張 合計(jì)1040元 12時(shí)左右 改變行程 提出退票 機(jī)票所屬航空公司中國(guó)東方航空客服及去哪網(wǎng)客服均稱按照國(guó)家規(guī)定 出行無(wú)憂有權(quán)扣除488元費(fèi)用 退552元 出行無(wú)憂無(wú)禮拒絕退款 態(tài)度蠻橫 嚴(yán)重?fù)p害了自身以及去哪網(wǎng)和東方航空的企業(yè)形象 成為店大欺客 霸王條款和惡劣服務(wù)的又一案例
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