通過去哪網(wǎng)搜索引擎在機(jī)票代理商“翔達(dá)航空”購買成都飛往廈門的機(jī)票（2014-05-21 21:20:35 航班EU2735 特價(jià)票￥1237含稅費(fèi) ） 購買時(shí)因輸入乘機(jī)人名字的最后一個(gè)字錯(cuò)誤，馬上聯(lián)系代理商要求修改訂單，被告知無法修改。向去哪兒網(wǎng)投訴，去哪兒回答與代理商一致，無法修改，建議退票（只退燃油和基建）后，重新購買機(jī)票。（1張票損失370元）錢去哪里了！��！扣百分30太坑人了吧！當(dāng)時(shí)退票了還好有同一班的，要不其中一個(gè)人還回不來，全退了損失就快上K了，相信有不少受害人，315你們應(yīng)該管管。 1、現(xiàn)有以下訴求： 請(qǐng)解釋這370去哪里了，再說了一發(fā)現(xiàn)就馬下聯(lián)系你們改名字，也不是按百分30來扣的， 2、對(duì)代理商監(jiān)管不利，航空公司允許改簽的機(jī)票，代理商在去哪兒網(wǎng)上卻標(biāo)著不改只退，以從中牟利，給客戶造成損失。甚至懷疑去哪兒與代理商存在利益分成的關(guān)系。 3、要求去哪兒賠償損失，這是理所當(dāng)然的，我們賺錢也不容易。 請(qǐng)參考其它網(wǎng)站的 退票收費(fèi)更改條件：起飛（含）前同等艙位更改需收取票面價(jià)10％的更改費(fèi)，起飛后需收取票面價(jià)20％的更改費(fèi)。改期費(fèi)和升艙費(fèi)同時(shí)發(fā)生時(shí)，按高者收取。收費(fèi)更改請(qǐng)到山航直屬售票處辦理。退票條件：起飛（含）前需收取票面價(jià)10％的退票費(fèi)，起飛后需收取票面價(jià)30％的退票費(fèi)。