投訴主題:去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)下架不通知 退款遲緩 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-21 | 投訴地區(qū):上海市 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=159159 |
2014年7月15日在去哪網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了上海曹楊路1017號(hào)橙子公寓1460元/月(原價(jià)1500元)的公寓房,在線支付成功后,我打電話給橙子公寓,橙子公寓說(shuō)明活動(dòng)早已結(jié)束,現(xiàn)不接受團(tuán)購(gòu)。我立即在網(wǎng)上申請(qǐng)退款,17日網(wǎng)上我的訂單顯示:已退款。但遲遲卻不見退款到賬。 第一,去哪網(wǎng)在活動(dòng)結(jié)束后卻沒(méi)有下架團(tuán)購(gòu)信息,而且沒(méi)有任何提示和通知,有欺騙消費(fèi)者的嫌疑;第二,付款的錢不是無(wú)所謂的幾張紙,對(duì)一個(gè)公司可能不起眼,對(duì)不同的人可能關(guān)系到急用要事。網(wǎng)友對(duì)于去哪網(wǎng)的各種投訴1個(gè)月未退款的信息讓我無(wú)法再相信去哪網(wǎng),這種以2到15個(gè)工作日、再等15個(gè)工作日的霸王條款不改變,對(duì)于消費(fèi)者完全不公平。