7月14日，我在去哪兒網(wǎng)上查詢臺灣跟團(tuán)游度假產(chǎn)品，看好了供應(yīng)商海洋國旅的度假游產(chǎn)品，就撥打海洋國旅400電話咨詢了關(guān)于跟團(tuán)游的具體費(fèi)用問題后，當(dāng)即在線下了3個成人的臺灣跟團(tuán)游訂單，并注明請海洋國旅盡快與我電話聯(lián)系確認(rèn)訂單。      按照去哪網(wǎng)兒告知的預(yù)定流程，我7月15日等了一天海洋國旅的確認(rèn)電話都未收到，撥打海洋國旅24時咨詢熱線結(jié)果無人接聽。     沒辦法又等到7月16日17:11，我剛進(jìn)家門，突然收到去哪兒的短信通知，說海洋國旅已經(jīng)網(wǎng)上確認(rèn)訂單無誤，讓我限時付款。我再次看了一下去哪兒網(wǎng)上說明的預(yù)定流程，的確寫著旅行社一經(jīng)網(wǎng)上確認(rèn)，就進(jìn)入付款環(huán)節(jié)，于當(dāng)日（7月16日17:36）完成了訂單付款，撥打海洋國旅400電話告知付款消費(fèi)碼。     結(jié)果海洋國旅一接電話就說因為打不通我的電話，已經(jīng)取消了我的訂單，現(xiàn)在名額不夠3位了。我問那為什么自己會收到去哪兒的旅行社訂單已確認(rèn)并要求付款的短信通知？海洋國旅回答說可能是公司人員誤操作。我又問既然出現(xiàn)這種問題，那打算怎么處理和解決，海洋國旅今天（7月17日10:38）最后給我的反饋是要么加錢有3980的團(tuán)和4000多的團(tuán)，要么退款……      我要么選擇“被加價”3個人加2000元，要么“被退款取消出游”，現(xiàn)在耽誤了我3天時間，其它跟團(tuán)游也都基本滿員或旺季漲價。作為客戶我又能如何選擇呢？請問出現(xiàn)這種問題責(zé)任方到底在誰？我是否也可以理解為這是一種變相加價的騙局呢？否則為什么出現(xiàn)問題的損失都要由我們客戶來承擔(dān)呢？      在此投訴希望能夠借助315平臺維護(hù)我們廣大消費(fèi)者的權(quán)益，保障不會有更多的人再吃這種啞巴虧，從制度上、管理上徹底杜絕這種損害消費(fèi)者利益的商業(yè)行為，謝謝。 投訴事項附件清單： 1、供應(yīng)商度假產(chǎn)品預(yù)訂流程【網(wǎng)上預(yù)訂流程說明PC截屏】 2、去哪兒網(wǎng)發(fā)出的訂單、訂單已確認(rèn)通知付款、付款成功的確認(rèn)短信【手機(jī)短信截屏】 3、海洋國旅度假產(chǎn)品網(wǎng)上下單成功、支付成功、預(yù)訂成功信息【PC截屏】