我在攜程網(wǎng)提前預(yù)定4月30日陜西壺口瀑布景點(diǎn)的（壺口假日酒店),一標(biāo)準(zhǔn)間，總價(jià)：168元，預(yù)定成功，我也收到訂單確定信息，訂單號(hào)：2309765610.  4月30日下午4時(shí)進(jìn)人酒店，酒店工作人員看到我手機(jī)確認(rèn)信息后，告訴我攜程沒(méi)有給酒店確認(rèn)，所以不認(rèn)可讓聯(lián)系攜程。我打電話聯(lián)系攜程，攜程客服說(shuō)是他們攜程的失誤，后攜程打電話聯(lián)系酒店同意我先付400月入住，五一節(jié)后退還給我232元的差價(jià)。5月2號(hào)我打了好幾個(gè)電話給上海的攜程客服工作人員，他們也確定是應(yīng)當(dāng)退還我232元的差價(jià)，可就是一推再退（這個(gè)客服退到另一個(gè)客服），說(shuō)過(guò)后他們會(huì)聯(lián)系我，可到現(xiàn)在也沒(méi)有聯(lián)系我。我對(duì)攜程的做法很不滿意，很失望。