在廣州煥途旅游專營店訂購了5月21日7STONE的海邊浪漫晚餐，但賣家臨時(shí)改變時(shí)間，告知我們21供應(yīng)商有活動(dòng)，讓我們改到22日，我們同意了，但是22日到店后，發(fā)現(xiàn)并不是與我們之前協(xié)商好的海邊浪漫晚餐，而是在并未告知我們的情況下擅自改變就餐地改在室內(nèi)，賣家說因?yàn)樘鞖庠�因，但是�?dāng)日就餐時(shí)間并未下雨，即使因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)說有雨，那也應(yīng)該即使通知我們消費(fèi)者，告知我們就餐地點(diǎn)的更改，征得我們的同意。第二：我們馬上聯(lián)系賣家，當(dāng)時(shí)說好的導(dǎo)游也并未出現(xiàn)，我們再店里將近三十分鐘并沒有任何人員跟我們來溝通，只有我自己跟賣家溝通，后面我跟賣家說我要退款，賣家并未說不能退款，在將近兩個(gè)小時(shí)候后才說不會(huì)退款，當(dāng)時(shí)我說退款，不就餐時(shí)，為什么不說不能退款呢，在2小時(shí)候才說不就餐不退款呢。第三：賣家退改規(guī)則寫著，如果天氣原因造成買家無法體驗(yàn)所購買的產(chǎn)品，予以全額退款，那我們所付的款是在海邊浪漫晚餐，我們一直溝通的是海邊，現(xiàn)在賣家主要說因?yàn)樘鞖獠鸥脑谑覂?nèi)就餐，難道我們不是因?yàn)樘鞖鉄o法體驗(yàn)我們購買的產(chǎn)品嗎。現(xiàn)在賣家不同意全額退款，我希望315可以幫助我給予退款，謝謝。投訴目標(biāo)電話，我沒有賣家電話，所以填寫的是阿里旅行客服電話，麻煩你們聯(lián)系下，謝謝。