投訴主題:山木培訓(xùn)惡意不給退培訓(xùn)費 | |
投訴目標(biāo):山木培訓(xùn) | 投 訴 人:唐女士 |
投訴時間:2016-06-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
我6月18日和朋友一起去山木培訓(xùn)咨詢會計課程。當(dāng)時老師就讓當(dāng)場繳費,我說我需要回去考慮一下,下次來再來繳費,因為我孩子在老家,才6個月,我可能上不完課就得回老家了,所以我需要再跟家里協(xié)商清楚再說。當(dāng)時也跟老師說我我有這么個情況,是準(zhǔn)備回老家的。但是當(dāng)時老師跟我說下周6月20就要開新課了,下次來就來不及了,讓我先報,我就先報了。報完名繳費完,老師說7月初才開課。結(jié)果我周末回家跟家里商量,家里老人身體不好,孩子又太小,讓我提前回老家,我課程就學(xué)不了了。我6月20號就馬上跟老師說我上不了課,要退費,也說明了原因。老師讓我找財務(wù),我找財務(wù)財務(wù)說我是惡意退費,剛報完就退,說退不了。我說那我要是上過課再退你更不給退了呀,她說是,說反正你錢交了就別想退了。我想說法律有規(guī)定說我報完名沒上課錢就不能退了嗎?因為我是剛交完費,還沒開課,而且我事先也說明我的情況了,所以我要求全額退還我的學(xué)費5892元。因為溝通都是通過電話溝通的,我繳費他們只給了我學(xué)生證,也沒有給我任何別的憑據(jù)。我沒有證據(jù),但是我有轉(zhuǎn)賬記錄,他們是讓我轉(zhuǎn)的支付寶,我有證人,就是陪我去的朋友。