7月初我在51talk的網(wǎng)站購買了180節(jié)英語課，交費后預(yù)約不到試聽課的老師，預(yù)約的外教也臨場缺課，我很失望，要求退費，對方也答應(yīng)退費。但從7月10日申請退費后就沒有人理會。打51talk的服務(wù)熱線4000515151就每次說只能幫問問相關(guān)部門，再追問相關(guān)部門如何回復(fù)，就一會兒說休息，一會兒說吃飯......感覺被騙了，只能求助咱315的幫助了，謝謝！