我于8月3日購買了英超全季通，使用手機(jī)付費(fèi)，在全季通的說明里顯示是尊享會(huì)員。英超開始后我在手機(jī)上觀看比賽，可以跳過廣告直接看比賽直播。9月15日我看比賽的時(shí)候發(fā)現(xiàn)無法越過廣告，跟客服聯(lián)系，說我會(huì)員過期，只是買了球票，必須等廣告時(shí)間過去再看比賽，或者重新購買會(huì)員。 我不同意這種觀點(diǎn)，他們在全季通里顯示我是尊享會(huì)員，為什么還要再去買會(huì)員？而且我在電話反饋問題時(shí)，他們客服只是記錄問題，不能告訴我合適給我反饋投訴的的調(diào)查進(jìn)度，我問是不是沒有結(jié)果就不會(huì)有反饋給我，他們重視回避我的問題，只是說會(huì)記錄下來，他們內(nèi)部部門來調(diào)查，無法確定何時(shí)聯(lián)系我。 我覺得這種銷售行為首先是欺詐行為，同時(shí)針對(duì)客服提出的問題，也通過各種方法回避，我實(shí)在不知道投訴給客服以后我怎么才能知道處理結(jié)果。