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【在線(xiàn)投訴】“嗨學(xué)網(wǎng)”疑似拒不履行承諾

2020-04-18    四川省        點(diǎn)擊:

在線(xiàn)投訴:本人于2019年1月29日接到了北京嗨學(xué)成都分公司工作人員的電話(huà),他推薦本人參加嗨學(xué)培訓(xùn),并保證一定會(huì)過(guò)關(guān)拿證,表示會(huì)幫助報(bào)名,拿證后還會(huì)推薦“掛證”,三年30多萬(wàn)。因?yàn)楸救硕啻螐?qiáng)調(diào)從未接消防,本人反復(fù)強(qiáng)調(diào)怕學(xué)不懂更怕考不過(guò),但銷(xiāo)售人員卻表示考不過(guò)一定會(huì)退費(fèi),而且還可以重修,隨即就要求交費(fèi)。交費(fèi)后才發(fā)現(xiàn),嗨學(xué)網(wǎng)協(xié)議都是客戶(hù)交費(fèi)后激活協(xié)議,并將協(xié)議發(fā)至郵箱,交費(fèi)前是看不到協(xié)議的,也沒(méi)人會(huì)告知協(xié)議,簽訂程序就很不平等,但最終卻以協(xié)議內(nèi)容來(lái)拒退費(fèi)。今年3月初,在本人查詢(xún)成績(jī)已達(dá)到退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后便申請(qǐng)退費(fèi),但審核卻以學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有達(dá)到80%為由拒絕退費(fèi),但當(dāng)本人提供了學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)標(biāo)的證據(jù)后,嗨學(xué)又以練習(xí)達(dá)不到70%為由仍不予退費(fèi)。

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