在線投訴：1.2018年10月24日，我申請(qǐng)退押金299元。用戶協(xié)議上寫著押金可隨時(shí)退回，并且會(huì)在1到7個(gè)工作日內(nèi)到賬，卻一直沒有到賬。 2.在之后的很長(zhǎng)時(shí)間里，直到現(xiàn)在2020年4月15日，我申請(qǐng)退款多次，現(xiàn)app都無法運(yùn)行，導(dǎo)致我現(xiàn)在都不能繼續(xù)申請(qǐng)，這是在限制我的退還押金的權(quán)利嗎？ 3.打電話也一直沒用，現(xiàn)在很絕望，因此想到希望用法律來保護(hù)我的權(quán)益。