【在線投訴】“升學(xué)教育”協(xié)商退款未果 稱扣除60%違約金
2022-07-26 廣東省 點(diǎn)擊：次
2022年4月22日，廣東省深圳市王女士報(bào)名了“深圳市升學(xué)文化傳播有限公司”的專科學(xué)歷提升服務(wù)，支付6480元。
王女士表示，在購(gòu)買前，銷售人員承諾是直播課程，但實(shí)際上課后發(fā)現(xiàn)是錄播，且自己報(bào)考的專業(yè)根據(jù)政策調(diào)整，今年7月停考，自己無(wú)法正常報(bào)名考試。
6月2日王女士提出退款申請(qǐng)，一個(gè)星期后班主任稱不符合退學(xué)要求，必須提供各種傷殘或者不可控力證明才可以退學(xué)。
王女士稱報(bào)名時(shí)承諾是可以隨時(shí)申請(qǐng)退款的，但協(xié)商退款時(shí)，該機(jī)構(gòu)表示退款需扣除60%的違約金，王女士認(rèn)為扣除60%違約金明顯太多，雙方協(xié)商未果。
王女士的訴求是升學(xué)教育機(jī)構(gòu)給自己辦理退款。
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