近日，吳江檢驗(yàn)檢疫局青年文明號檢務(wù)科再獲殊榮，在全市30多家機(jī)關(guān)窗口單位競爭中脫穎而出，被吳江市級機(jī)關(guān)工作委員會評為“群眾滿意的窗口單位”。

    吳江國檢局檢務(wù)科在爭創(chuàng)活動中進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、規(guī)范執(zhí)法行為、樹立先進(jìn)形象，真正將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。一是公開服務(wù)承諾。根據(jù)服務(wù)職能和崗位特點(diǎn)，向社會公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。公開檢驗(yàn)檢疫服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時限等具體信息。設(shè)立黨員示范崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制。二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按省局要求試行電紙捷報(bào)系統(tǒng)，簡化申報(bào)手續(xù)，提高申報(bào)效率。繼續(xù)實(shí)施24小時預(yù)約報(bào)檢服務(wù)措施，擴(kuò)增無紙簽證、無紙報(bào)檢和綠色通道企業(yè)。三是加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)。深化每周三學(xué)習(xí)制度。繼續(xù)開展每周三中午學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)文件，解決業(yè)務(wù)難題，通報(bào)檢務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的新問題，共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。加強(qiáng)規(guī)范性文件的收集整理。及時組織檢務(wù)人員學(xué)習(xí)檢務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范性文件，并指定專人對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并匯編成冊。四是組織服務(wù)評議。堅(jiān)持開展紅旗崗、服務(wù)明星評測活動，以問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、召開座談會等形式，組織相關(guān)單位和服務(wù)對象進(jìn)行滿意度測評。做到活動情況向群眾通報(bào)，活動效果讓群眾評判。（史偉峰）