走出去沉下來走出去沉下來
——江蘇省東臺市質(zhì)檢所為百姓服務(wù)紀(jì)實(shí)
■文/徐寅生 姚 遠(yuǎn)
去年以來，江蘇省東臺市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所以開展“創(chuàng)先爭一流、保持純潔性”的教育活動為契機(jī)，以貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》為目標(biāo)，以發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，緊緊圍繞東臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，全面提升質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測能力，充分發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)在大力推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、提升質(zhì)量總體水平、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用，為提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平和百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，提供了重要的支撐和保障，全力打造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)新形象。
方式多樣
在服務(wù)方式上，東臺質(zhì)檢所實(shí)現(xiàn)了由坐等服務(wù)向走出去、沉下去服務(wù)的轉(zhuǎn)變，通過開展服務(wù)進(jìn)企業(yè)園區(qū)、生活小區(qū)，上門服務(wù)和組織企業(yè)員工、市民參觀、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等“走出去、請進(jìn)來”的活動，全面提升為民服務(wù)的水平。
在去年9月份“質(zhì)量月”活動中，東臺質(zhì)檢所舉辦了“新裝修房屋室內(nèi)空氣中甲醛含量的免費(fèi)檢測”和“質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室開放日”等活動。 9月26日至27日，質(zhì)檢所檢驗(yàn)人員對市區(qū)20家居民新裝修房屋空氣進(jìn)行了免費(fèi)上門取樣。同時，積極向居民普及甲醛的危害、預(yù)防及治理的方法等知識，并發(fā)放相關(guān)資料。對取回的20家空氣樣品，檢驗(yàn)人員利用26日、27日兩天中午晚上加班加點(diǎn)，及時完成甲醛含量的檢測試驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，20家客戶只有3家合格，有6家嚴(yán)重不合格，超過國家標(biāo)準(zhǔn)2倍多。檢驗(yàn)報(bào)告于國慶節(jié)前發(fā)放到居民手中。9月28日，是東臺質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室開放日。東臺市產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室迎來了第一批客人，社區(qū)居民50余人走進(jìn)質(zhì)檢檢測區(qū)，興致勃勃地參觀檢測設(shè)備，學(xué)習(xí)質(zhì)量知識。檢驗(yàn)人員現(xiàn)場發(fā)放了食品安全法、蔬菜保鮮知識、食品衛(wèi)生常識等宣傳資料。質(zhì)監(jiān)局、質(zhì)檢所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向參觀人員一一介紹了各種檢測儀器，并現(xiàn)場回答了社區(qū)居民關(guān)心的食品、化妝品安全等問題……免費(fèi)上門檢測甲醛含量活動和質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室開放日活動得到了服務(wù)對象一致好評。
效能提高
近年來，東臺質(zhì)檢所所積極搭建檢測、培訓(xùn)一體的公共檢測服務(wù)平臺，通過提升檢驗(yàn)?zāi)芰順淞?quán)威和專業(yè)，更好地為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該所目前共建設(shè)了食品、化工、機(jī)械、冶金、能源、建材、飼料等7個檢驗(yàn)室，為確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
本著為地方集聚的特色產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的需求，東臺質(zhì)檢所充分利用技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)。積極組織調(diào)研，召集時堰、溱東兩個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品示范區(qū)的機(jī)械、冶金生產(chǎn)企業(yè)座談，填寫相關(guān)調(diào)查表、現(xiàn)場聽取企業(yè)所面臨的困難和需求。主動與溱東鎮(zhèn)不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群對接，把冶金機(jī)械檢驗(yàn)室建到產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)地上，成立了東臺市機(jī)械冶金質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心，就近為企業(yè)提供最需要的服務(wù)，為示范區(qū)內(nèi)的機(jī)械、冶金生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)檢測金屬材料，為其產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，今年以來先后為近40家困難企業(yè)免費(fèi)檢測，贏得了企業(yè)的普遍贊譽(yù)。
目前，東臺市船舶救生設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展已逐現(xiàn)規(guī)模，形成了良好的產(chǎn)業(yè)模式，在國內(nèi)外都享有良好的聲譽(yù)。為了進(jìn)一步幫助企業(yè)把好質(zhì)量關(guān)和提供相應(yīng)的技術(shù)支持，東臺市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所積極協(xié)助質(zhì)監(jiān)局做好成立省船舶救生設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的申報(bào)工作，終經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)，在東臺市建立了江蘇省船舶救生設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心。中心投入運(yùn)營后，對于加快推動?xùn)|臺做大做強(qiáng)不銹鋼及船舶救生設(shè)備產(chǎn)業(yè)，起到十分重要的作用。
《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年1月刊
