近日,汝南縣行政服務中心質監(jiān)窗口在開展代碼網絡查詢和電話咨詢的基礎上,創(chuàng)新"和諧四訪"服務模式,為質監(jiān)工作提質增效。
一是開門接訪,對前來辦事的企業(yè)做到熱情接訪,貼心服務,增強服務意識,以實際行動來體現窗口服務工作的本質;二是主動出訪,改被動為主動,主動深入到各個企業(yè)中,對首次辦理代碼證書的企業(yè),主動幫助其申請登記,為企業(yè)排憂解難;三是追蹤走訪,真正做到為企業(yè)著想,隨走訪隨調查,將服務做到企業(yè)令滿意為止;四是審查回訪,強化監(jiān)管力度,適時組織專業(yè)人員進行回訪、審查,延伸事后監(jiān)督,構建監(jiān)管與服務、監(jiān)管與發(fā)展的長效機制。
該服務模式實施以來取得了明顯成效,有效的擴大了代碼證書在該縣的覆蓋面,引導企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,有效提高行政許可后續(xù)監(jiān)管實效。(姚新記)