一大批首席質(zhì)量官活躍在江蘇南通企業(yè)一線發(fā)揮著越來越大的作用
首席質(zhì)量官為企業(yè)爭金奪銀
□ 馬德進(jìn) 劉 蕊/文
近日，江蘇南通醋酸纖維有限公司順利通過能源管理體系認(rèn)證，成為該省首家自主申請通過這一認(rèn)證的企業(yè)。
第一時(shí)間獲此消息，該公司首席質(zhì)量官黃曄稍稍松了口氣。為了通過這一認(rèn)證，他從年初著手準(zhǔn)備，做了大量的工作。而此前的市長質(zhì)量獎(jiǎng)參評、精益生產(chǎn)、卓越績效目標(biāo)考核等，也都凝聚著他和企業(yè)其他幾位首席質(zhì)量官的心血。企業(yè)不斷取得一個(gè)個(gè)新業(yè)績，身為企業(yè)首席質(zhì)量官，黃曄也越來越感到肩上責(zé)任的重大。
“質(zhì)量，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作、經(jīng)營、服務(wù)等方方面面的質(zhì)量。”南通醋酸化工股份有限公司品控部主管施娟娟，在成為首席質(zhì)量官后，對“質(zhì)量”的認(rèn)識從狹義走向廣義。
為適應(yīng)質(zhì)量強(qiáng)企需要，南通市質(zhì)監(jiān)部門較早提出了在企業(yè)中建立首席質(zhì)量官制度的設(shè)想。2009年6月，國內(nèi)首個(gè)由市政府埋單的“首席質(zhì)量官培訓(xùn)班”開班，來自該市船舶制造、紡織輕工、裝備制造等14個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)板塊的50余家大企業(yè)集團(tuán)和小巨人企業(yè)負(fù)責(zé)人首批接受培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)給首席質(zhì)量官們帶來了觀念上的巨大變化，“大質(zhì)量”理念逐漸形成。
南通居夢萊家用紡織品有限公司首席質(zhì)量官陳愛玲，現(xiàn)在不但參與決策層的質(zhì)量管理，還參與工作質(zhì)量管理、人力資源部績效考核，指導(dǎo)產(chǎn)供銷運(yùn)營管理，由原先的品管部部長變?yōu)椤百|(zhì)量總監(jiān)”。
醋酸化工首席質(zhì)量官培訓(xùn)歸來后，對質(zhì)量尤其是現(xiàn)場管理的質(zhì)量極為重視。公司專門成立了由品控部牽頭、生產(chǎn)部參加的現(xiàn)場管理檢查小組，每周在現(xiàn)場檢查后，將情況記下來，開質(zhì)量例會(huì)時(shí)通報(bào)，將材料直接交給董事長，并向相關(guān)職能部門發(fā)放，由品控部根據(jù)情況提出處理意見，及時(shí)整改。
首席質(zhì)量官，是企業(yè)中的第一質(zhì)量人、企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力。
“只要是首席質(zhì)量官通過正常程序履行職責(zé)，可擁有一票否決權(quán)�！笔シ驆u（南通）紡織品科技有限公司首席質(zhì)量官劉信國，十分珍惜公司賦予他的權(quán)威，工作起來也特別帶勁。劉信國說，公司對首席質(zhì)量官定位較高，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理績效目標(biāo)的考核。從去年6月開始，圣夫島公司每月都要由首席質(zhì)量官召集一兩次月度質(zhì)量會(huì)議，董事會(huì)及各大中心所有人員參加，主要解決各部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的、服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的。
作為一家實(shí)力雄厚的中外合資企業(yè)，南纖公司多年來始終走在該市企業(yè)質(zhì)量管理工作前列，是江蘇省第一個(gè)獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，并捧得該市首個(gè)市長質(zhì)量獎(jiǎng)。黃曄說，成為首席質(zhì)量官后，這一崗位讓他成為公司中極具權(quán)威的人，很多時(shí)候說話比分管副總經(jīng)理還管用。在南纖公司，首席質(zhì)量官直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
活躍在企業(yè)一線的首席質(zhì)量官們，積極推進(jìn)精益生產(chǎn)、零缺陷等先進(jìn)質(zhì)量管理方法，并主導(dǎo)成立QC小組，開展企業(yè)質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，給企業(yè)帶來明顯的效益。
江蘇金通靈質(zhì)量主管王霞，是該市首期首席質(zhì)量官研修班成員。首席質(zhì)量官制度推行以來，金通靈公司內(nèi)部共收到合理化建議649條，成立QC小組活動(dòng)15個(gè)，成立項(xiàng)目攻關(guān)組6個(gè)，累計(jì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益280多萬元。
在其他企業(yè)，首席質(zhì)量官也在質(zhì)量改進(jìn)中發(fā)揮了實(shí)實(shí)在在的顯著作用。
目前，全市400多家市級以上名牌企業(yè)都已建立首席質(zhì)量官制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有320多家企業(yè)在首席質(zhì)量官的主導(dǎo)下，先后開展了500多個(gè)課題的管理和技術(shù)創(chuàng)新，累計(jì)取得經(jīng)濟(jì)效益1億多元。
今年，該市市政府出臺了《首席質(zhì)量官暫行管理辦法》，進(jìn)一步完善了首席質(zhì)量官制度。根據(jù)規(guī)劃，到2014年，首席質(zhì)量官制度將推行到所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，力爭到“十二五”期末實(shí)現(xiàn)全覆蓋。 《中國質(zhì)量報(bào)》
