“盯”死每個環(huán)節(jié)
——石家莊雙聯(lián)復合肥公司質量目標分解管理紀實
□ 馬云龍 本報記者 王 越
“凡因我公司產品質量問題造成損失者，經核實后，包賠一切損失，特此承諾。”這是河北省石家莊市雙聯(lián)復合肥有限責任公司（以下簡稱雙聯(lián)）對用戶的承諾。在雙聯(lián)的每一個產品包裝袋上，都醒目地印著這句諾言。雙聯(lián)公司到底有何底氣做出這樣的承諾？
幾番深入雙聯(lián)公司采訪，在生產車間、倉庫、檢驗室等等，可以說，在雙聯(lián)的每一個地方每一個環(huán)節(jié)，記者都感受到了雙聯(lián)濃郁的質量氣息。該公司將產品質量目標層層分解，依靠全方位的質量控制打造無缺陷產品，從原料采購到車間生產，從產品檢驗到產品銷售，每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的質量管理制度保證產品質量。
今年13歲的雙聯(lián)是一家集系列復合肥的科研開發(fā)、成果轉化、生產銷售、推廣服務為一體的高科技股份制企業(yè)，是國內自動化程度高，工藝設備技術先進、生產能力超百萬噸的復合肥生產廠家，也是華北地區(qū)重要的復合肥生產基地。
雙聯(lián)自成立以來，就將產品質量放在第一位，堅信“產品質量是企業(yè)生存之本”，將“質量安全，品質第一”作為生產經營理念，在整個生產控制過程中嚴格執(zhí)行“企業(yè)質量標準高于國家質量標準”。
2005年，雙聯(lián)公司就在同行業(yè)中率先通過了ISO9000質量管理體系認證。其副總經理馬曉池介紹，為確保員工有效貫徹質量管理制度，該公司定期召開產品質量工作會議，對生產和管理的薄弱環(huán)節(jié)開展經常性的查訪活動，堅持讓質量觀念深入企業(yè)文化、深入到每個職工心里，提高了所有員工高度重視產品質量的意識。
學習生物營養(yǎng)學專業(yè)的辦公室主任王蕾如今談起質量管理也頭頭是道。她說，為了將產品質量控制深入人心，公司高度重視員工培訓，“請進來，走出去”，聘請專業(yè)質量管理師到企業(yè)進行質量控制知識的講解，同時委派相關人員參加其他的質量技能培訓，或者到其他兄弟企業(yè)進行參觀學習，幫助員工掌握更多質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。
在不少企業(yè)流于形式的質量管理體系認證，在雙聯(lián)卻成了員工心目中的“圣經”。馬曉池說：“近年來，公司廣泛征集員工的合理化建議，對切實可行的建議堅決采納并給予員工表彰和獎勵，提高了所有員工的主人翁意識。尤其是公司在生產部門制定了嚴格的質量考核制度，將每項考核指標與生產管理人員工資掛鉤，提高了所有員工的質量意識�！�
在生產現(xiàn)場控制環(huán)節(jié)，雙聯(lián)擁有集配料、混合、稱重包裝等生產工藝于一體的可連續(xù)生產的成套生產線。生產線主要是由輸送帶、自動配料、防結劑包裹、定量包裝等先進技術設備通過電器科學分配、合理設計而成。自動配料系統(tǒng)將每個配方的配比和工藝參數輸入微機，由微機控制現(xiàn)場各個物料上料皮帶的運行速度，對物料進行精確配比。同時，總控人員每小時到現(xiàn)場統(tǒng)計一次實際上料數，與微機上料量進行核對，通過調節(jié)系統(tǒng)參數，使上料更精確，制得養(yǎng)分合格的產品。生產中采用4道篩分，確保成品顆粒符合國家標準；采用自動取樣裝置，每10分鐘均勻取樣一次，使得分析結果更接近設計值；根據自有工藝條件采用優(yōu)質防結劑對成品進行均勻涂層，達到最佳防結效果。
對于產品的檢驗環(huán)節(jié)，雙聯(lián)高度重視，為了嚴格控制原材料、半成品、成品的質量，該公司投入20多萬元更新檢測儀器設備，定期組織化驗室技術人員到權威的檢測機構進行各項技能培訓，學習先進的檢測方法，確保檢測技能的熟練性和檢測數據的準確性，為生產優(yōu)質產品提供保障。
為了保證產品質量，雙聯(lián)公司首先在原料采購環(huán)節(jié)“大動干戈”。采購貿易部對全國各大原料生產廠家進行實地考察，選擇資金實力雄厚、生產經營順暢、產品質量穩(wěn)定的廠家進行戰(zhàn)略性合作，保證原材料品質。同時，雙聯(lián)還嚴把檢測關，對入廠原料進行批批檢驗，嚴格按照國標要求進行取樣檢測。不僅如此，公司還定期與河北省檢驗院和國家質量檢測中心進行數據檢測對比，“結果一直以來都非常平行，遠遠小于國家標準允許的平行樣差值”，馬曉池說。
抓生產、抓原料、抓檢驗、抓出廠，為了保證優(yōu)質產品發(fā)揮最大效益，延伸產品質量，雙聯(lián)公司還成立了專門的農化服務中心，堅持開展“雙聯(lián)與您同行”大型農化服務活動，邀請全國各地農民朋友代表到企業(yè)參觀考察，聘請農科院農業(yè)專家指導廣大農民朋友合理施肥，實現(xiàn)增產增效。同時，雙聯(lián)農化服務中心還在全國范圍內廣泛開展測土配方施肥，配備了專業(yè)技術人員，為廣大用戶提供土壤分析測試，根據測土結果，指導農民施肥。
在雙聯(lián)公司，記者多次聽到、看到這樣一句話：“我們會一如既往的堅持‘品質成就雙聯(lián)，誠信鑄就永恒’的質量方針，確保出廠的每一袋肥料都是優(yōu)質產品�！薄吨袊|量報》
