本報訊 （葉勁秋 羅 兵）10月30日，受武漢大學質量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長程虹邀請，美國質量學會（ASQ）前亞太地區(qū)主席威爾出席了該院舉辦的珞珈質量雙周論壇。論壇上威爾做了“質量專家角色的演進”的主題演講，并與武漢大學質量發(fā)展戰(zhàn)略研究院全體師生及湖北省質監(jiān)局相關領導進行了深入探討和交流。
威爾從美國質量專家角色演進的角度給人們帶來關于質量發(fā)展的新視角。據(jù)介紹，尤其是近10年來，美國質量專家的角色發(fā)生了根本性的轉換。在以前，質量專家無非是懷揣著朱蘭的《質量手冊》，手持測量和計算工具，忙于產(chǎn)品質量的各個監(jiān)控環(huán)節(jié)。然而，隨著質量概念從符合性質量、適用性質量到滿意性質量的發(fā)展，以及人們對單一的產(chǎn)品質量的關注到對服務、工程、環(huán)境等“大質量”的關注，質量專家不但要“下得廚房”做出具體的好產(chǎn)品，更要“入得廳堂”參與企業(yè)經(jīng)營管理和社會發(fā)展層面的質量策劃。
據(jù)介紹，尤其是在經(jīng)濟全球化的今天，全球范圍內組織生產(chǎn)經(jīng)營已成為“家常便飯”，質量專家更要面對不同的地理環(huán)境、地域文化、社會制度等實施管理和策劃。美國質量學會每3年都會舉行一次活動預測質量的未來。活動會邀請很多專家，關注同樣的話題，即質量的未來和推動力，并依據(jù)征集的回答做出分析。過去6年里，美國質量學會做出的第一個預測就是質量的未來是全球化，并明確指出全球化就是推進質量最主要的動力�！吨袊|量報》
