本報(bào)訊  （葉勁秋  羅 兵）10月30日，受武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長程虹邀請，美國質(zhì)量學(xué)會(huì)（ASQ）前亞太地區(qū)主席威爾出席了該院舉辦的珞珈質(zhì)量雙周論壇。論壇上威爾做了“質(zhì)量專家角色的演進(jìn)”的主題演講，并與武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院全體師生及湖北省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入探討和交流。

    威爾從美國質(zhì)量專家角色演進(jìn)的角度給人們帶來關(guān)于質(zhì)量發(fā)展的新視角。據(jù)介紹，尤其是近10年來，美國質(zhì)量專家的角色發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)換。在以前，質(zhì)量專家無非是懷揣著朱蘭的《質(zhì)量手冊》，手持測量和計(jì)算工具，忙于產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)監(jiān)控環(huán)節(jié)。然而，隨著質(zhì)量概念從符合性質(zhì)量、適用性質(zhì)量到滿意性質(zhì)量的發(fā)展，以及人們對(duì)單一的產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注到對(duì)服務(wù)、工程、環(huán)境等“大質(zhì)量”的關(guān)注，質(zhì)量專家不但要“下得廚房”做出具體的好產(chǎn)品，更要“入得廳堂”參與企業(yè)經(jīng)營管理和社會(huì)發(fā)展層面的質(zhì)量策劃。

    據(jù)介紹，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)經(jīng)營已成為“家常便飯”，質(zhì)量專家更要面對(duì)不同的地理環(huán)境、地域文化、社會(huì)制度等實(shí)施管理和策劃。美國質(zhì)量學(xué)會(huì)每3年都會(huì)舉行一次活動(dòng)預(yù)測質(zhì)量的未來�；顒�(dòng)會(huì)邀請很多專家，關(guān)注同樣的話題，即質(zhì)量的未來和推動(dòng)力，并依據(jù)征集的回答做出分析。過去6年里，美國質(zhì)量學(xué)會(huì)做出的第一個(gè)預(yù)測就是質(zhì)量的未來是全球化，并明確指出全球化就是推進(jìn)質(zhì)量最主要的動(dòng)力。《中國質(zhì)量報(bào)》