□ 耿銀平

    溫州民企興樂(lè)集團(tuán)總部的600多名工人兄弟，手拿計(jì)算器，算著“薪酬小九九”，和老板對(duì)視而坐，紅著臉、拍著桌子要求加薪，最后的結(jié)果是，“興樂(lè)集團(tuán)的員工工資平均漲幅達(dá)到13%”。企業(yè)讓利了，廠子的凝聚力強(qiáng)了，員工返崗率高達(dá)到95%以上，這事還上了1月3日的《浙江日?qǐng)?bào)》。

    工資協(xié)商制這檔子事兒，不稀罕，媒體總有這種報(bào)道，但是作秀的成分多，愿意“真協(xié)商”的卻很少。2000年10月10日，當(dāng)時(shí)的勞動(dòng)保障部就制定通過(guò)了《工資集體協(xié)商試行辦法》，要求對(duì)待工人兄弟的工資、福利、津貼等，要通過(guò)協(xié)商的辦法來(lái)解決。但很多老板就是不拿工人的工資當(dāng)回事，根本不愿“協(xié)商”。實(shí)在扛不住上級(jí)工會(huì)的壓力，才搞一下“協(xié)商秀”，不公布企業(yè)的利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)情況，不提供真實(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表，員工們拿不出漲工資的材料和信息，協(xié)商談判很被動(dòng)。好制度成了擺設(shè)，工會(huì)和工人兄弟也沒(méi)什么好辦法。

    “真協(xié)商”了，老板不是賠家，而是贏家。如今工人兄弟的政策水平、權(quán)益意識(shí)早就增強(qiáng)了，明明是老板賺了很多錢(qián)，卻只顧自己關(guān)門(mén)數(shù)錢(qián)，不顧工人兄弟的死活，不拿工人當(dāng)作親密戰(zhàn)友、發(fā)展伙伴，甚至拿國(guó)家的法律和規(guī)定當(dāng)耳旁風(fēng)，工人們嘴里不說(shuō)，心里意見(jiàn)卻很大，消極怠工，磨磨蹭蹭，產(chǎn)品次品率增加了，效率不高，企業(yè)成本增加了，老板等于變相賠了錢(qián)。

    老板換個(gè)思維看問(wèn)題，將利潤(rùn)和成本等信息公布出來(lái)，和工人們“真協(xié)商”，自己少賺一點(diǎn)，把利潤(rùn)讓給工人一部分，一下子把工人兄弟的敬業(yè)精神、忠誠(chéng)感給激發(fā)出來(lái)了。工人將老板當(dāng)作親密戰(zhàn)友出謀劃策，想辦法提高效率，“眾人拾柴火焰高”。就像興樂(lè)集團(tuán)的返崗率高達(dá)95%以上，這是多少錢(qián)都買(mǎi)不來(lái)的勞資信任，“招工難”也解決了。而且，媒體這一宣傳，企業(yè)的美譽(yù)度提高了，公眾形象也美了，這都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，這可真是一件“一舉多得”、“一箭雙雕”的美事。

    公平、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)化的管理，當(dāng)然繞不開(kāi)這個(gè)“真協(xié)商”，工人與老板不僅是雇員與雇主的關(guān)系，還成了互幫互動(dòng)的好伙伴。管理制度不冷血，還很有人情味。特別是涉及到工人工資的時(shí)候，雙方心平氣和坐到桌面上，你說(shuō)出漲工資的理由，我拿出企業(yè)的高成本數(shù)據(jù)；你說(shuō)出同行業(yè)的工資情況，我亮出企業(yè)面臨的激烈壓力，激烈交鋒而不傷和氣，爭(zhēng)得臉紅脖子粗就是為了達(dá)成雙贏。找到共同的結(jié)合點(diǎn)，提高了效能，增進(jìn)了相互信任和了解，這不就是現(xiàn)代化管理效應(yīng)嗎？一個(gè)字，贊！

    《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》