本報訊 （許 �。┤涨�，在神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部專業(yè)咨詢團隊的輔導和協(xié)助下，中國電力財務有限公司（以下簡稱中國電財公司）IT運維服務體系順利獲得ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證，成為國家電網(wǎng)公司首批通過此項國際認證的單位。

    中國電財公司是國家電網(wǎng)公司ISO20000標準試點單位，2009年7月底，他們組織了認證咨詢服務項目的招標工作。神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部，憑借20余年的服務經(jīng)驗和覆蓋IT全生命周期的“銳行服務”產(chǎn)品，最終承接了該認證咨詢服務項目；2009年8月正式啟動現(xiàn)場咨詢工作，歷時近4個月，完成了IT運維服務管理體系建立、體系上線試運行和認證審核3個階段的工作，成功建立了符合相關(guān)國際標準的中國電財IT運維服務管理體系，協(xié)助其順利通過了由挪威船級社組織的現(xiàn)場預審和正式審核并通過認證。認證審核期間，挪威船級社多名主任審核員對神州數(shù)碼咨詢團隊的作業(yè)模式、實施思路和成果給予贊賞。

    此次認證咨詢項目建立了包含預算管理、服務級別管理及信息安全管理在內(nèi)的中國電財公司IT運維服務體系共13個管理流程，開發(fā)325個體系文件，輔導用戶建立了“語言、流程、固化工具”統(tǒng)一化的IT運維服務管理平臺、符合ISO20000國際標準的IT運維服務管理體系，以及良好的PDCA工作機制和方法，全面提升了中國電財公司IT運維服務水平，夯實了IT運維基礎(chǔ)，加強了IT運維服務管理能力。

    作為國內(nèi)領(lǐng)先的IT基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務提供商，神州數(shù)碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部秉承“IT服務，隨需而動”的客戶服務理念，以其領(lǐng)先的銳行服務產(chǎn)品及解決方案深入政府、金融、電信等行業(yè)并在國內(nèi)保持了領(lǐng)先地位，曾為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、五礦、中油等多個央企提供了專業(yè)高效的服務并保持了長期的合作關(guān)系，樹立了“IT服務和解決方案專家”的形象。《中國質(zhì)量報》