北大縱橫企業(yè)管理咨詢公司顧問王敏：
如何用好“空降兵”
目前，我在從事咨詢實(shí)踐工作中，了解到不少企業(yè)管理者在人才管理方面存在困惑。企業(yè)要大發(fā)展，需要人才支持，但往往現(xiàn)有人才隊(duì)伍的能力難以滿足要求。如果通過內(nèi)部培養(yǎng)充足人才隊(duì)伍，雖然忠誠度高，但是時(shí)間較長；可是如果使用“空降兵”，雖然能力上來了，但是忠誠度又不足。用不用“空降兵”，如何用，成為一些企業(yè)面對的難題。
我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)引入“空降兵”。首先，“空降兵”可以為企業(yè)帶來新的思維和想法，有利于企業(yè)管理者反思。其次，“空降兵”對管理團(tuán)隊(duì)其他成員有一定威懾力，可以發(fā)揮“鲇魚”效應(yīng)，有利于激活團(tuán)隊(duì)氛圍。
如果企業(yè)希望“空降兵”落地生根，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
第一，降低對“空降兵”的期望值。很多企業(yè)在引入“空降兵”后，抱有太大甚至是不切實(shí)際的期望，比如期望3個(gè)月之內(nèi)就能扭轉(zhuǎn)公司的業(yè)績、改變公司一些不良習(xí)慣。結(jié)果往往招致失敗。因?yàn)椤翱战当眲偟狡髽I(yè)里，公司的企業(yè)文化不清楚，人員不熟悉，同僚們還帶有敵意，這個(gè)時(shí)候如果一上來就“三把火”做業(yè)績，失敗的概率非常高。
第二，給“空降兵”一個(gè)適應(yīng)的周期。成功案例告訴我們，“空降兵”進(jìn)入新環(huán)境，應(yīng)以熟悉環(huán)境為主，而不要基于做業(yè)績。可以先在副職、助理的位置作一些時(shí)間，然后再進(jìn)入角色。
第三，充分信任“空降兵”。很多“空降兵”之所以失敗，是引入者產(chǎn)生了懷疑。這里并非是“空降兵”不好，也并非是管理者前期看走了眼，而往往是期望太大造成了失望，也或許是管理者本人的風(fēng)格影響。
（劉霞整理）《中國質(zhì)量報(bào)》
