玉米也能變成金

創(chuàng)新從換位思考開始

    □ 古 力

    在某機(jī)械加工企業(yè)的一個(gè)柱塞泵裝配班組，幾年中，一位高級(jí)工人技師針對(duì)用戶反映的曲軸箱油封漏油的問(wèn)題，一直采取“堵”的辦法，造成越堵越漏，始終無(wú)法徹底解決油封漏油的難題。后來(lái)他換位思考，采取了“疏”的辦法，在曲軸箱內(nèi)增設(shè)一回油通道，讓多余的機(jī)油回流到曲軸箱，從而從根本上解決了油封漏油的問(wèn)題。他的這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新由此獲得了企業(yè)科技合理化建議一等獎(jiǎng)。

    2006年，美國(guó)《時(shí)代》周刊曾評(píng)出一位最具影響力的人物，此人名叫考澤，是衣阿華州的一個(gè)農(nóng)民。這個(gè)多年來(lái)以種植玉米為生的人，盡管每年的玉米收成不錯(cuò)，然而生活卻沒有多大改變。他多次突發(fā)奇想，幻想著那些金黃的玉米能變成金燦燦的黃金。

    有一天，考澤從互聯(lián)網(wǎng)上看到一條消息，說(shuō)德國(guó)和日本相繼研制出了以乙醇為燃料的汽車。這種汽車由于以乙醇替代石油，可大大減少溫室氣體的排放，有利于減輕尾氣對(duì)環(huán)境的污染。當(dāng)時(shí)，人們沒有誰(shuí)想到玉米中蘊(yùn)藏有豐富的乙醇，是一種可再生的能源，考澤卻把玉米與生產(chǎn)乙醇聯(lián)系了起來(lái)。當(dāng)他把自己的想法告訴其他農(nóng)民時(shí)，許多人說(shuō)他在想入非非，認(rèn)為這是根本無(wú)法做到的事。帶著自己的想法，考澤與一家科研機(jī)構(gòu)商談合作，結(jié)果卻出人意料。2006年5月，這家科研機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，終于完成將玉米轉(zhuǎn)化為乙醇的科研任務(wù)�？紳闪⒓磳⑦@項(xiàng)成果投入工業(yè)化生產(chǎn)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使玉米的附加值成倍增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了玉米變黃金的夢(mèng)想。

    生活中有些事總是琢磨不透、梳理不順，于是在心里打成了結(jié)。創(chuàng)造亦是如此，有時(shí)會(huì)在一個(gè)問(wèn)題上搜腸刮肚、百思不得其解，這與其說(shuō)是個(gè)設(shè)計(jì)問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題，倒不知說(shuō)是個(gè)思維的方式問(wèn)題。

    柯特大飯店是美國(guó)圣地亞哥市的一家老牌大飯店，當(dāng)年因舊電梯狹小而準(zhǔn)備擴(kuò)建一個(gè)新電梯，并請(qǐng)來(lái)全國(guó)一流的建筑師和工程師研討擴(kuò)建方案。專家們經(jīng)過(guò)實(shí)地察看與論證，達(dá)成一致結(jié)論：在每個(gè)樓層打洞，在地下室安裝新式馬達(dá)。擴(kuò)建中，飯店須停業(yè)半年。老板皺著眉說(shuō)：“這會(huì)損失難以計(jì)數(shù)的營(yíng)業(yè)額，除了歇業(yè)半年難道就沒有別的辦法了嗎？”專家們面面相覷。

    正當(dāng)專家們?cè)趺匆蚕氩怀鰟e的方案時(shí)，一名清潔工剛好經(jīng)過(guò)這里，聽到了他們的對(duì)話，隨口說(shuō)道：“如果換上我，我會(huì)直接在屋子外面裝上電梯。”一句話改變了專家們的思路，解開了飯店老板的心結(jié)。很快，在飯店的外面裝設(shè)了一部新電梯，成為建筑史上的第一部觀光電梯。

    為什么專家們想不到把電梯改設(shè)在建筑物外面呢？這是因?yàn)閷＜覀兌嗌倌陙?lái)學(xué)習(xí)、研究、設(shè)計(jì)、施工的都是在建筑內(nèi)使用的電梯，并積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這確實(shí)能夠幫助專家在直覺下很快做出反應(yīng)，但同時(shí)卻成了專家們的思維定勢(shì)，他們的創(chuàng)新也就定位在了建筑內(nèi)使用的電梯上。專家要改變思維定勢(shì)，找到新的創(chuàng)新點(diǎn)，必須換位思考。

    換位創(chuàng)新要求暫時(shí)不用自己擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分析研究問(wèn)題，換位到別人的位置上觀察與理解自己所從事的工作和要解決的問(wèn)題，并經(jīng)常與不同行業(yè)、不同年齡、不同性別的人換位，而且要把每次換位后的看法、想法（即便幼稚、可笑）一一寫出，最后進(jìn)行歸位思考，從專業(yè)上分析自己換位思考得到的這些看法、想法是否可行。

    換位思考時(shí)，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)角色換位容易，但觀念和思想的換位卻很難。建筑師難以用醫(yī)生的眼光看建筑，醫(yī)生也難以用建筑師的眼光看醫(yī)療。提高換位思考的效果，要經(jīng)常與不同的人交流，平時(shí)就要養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣。例如在會(huì)場(chǎng)上聽領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，能夠想到假如自己是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎樣講。與之相反的是，要隨時(shí)站在對(duì)方的或他人的角度評(píng)價(jià)自己的所作所為，例如自己撰寫文章時(shí)，就要想管理者讀后會(huì)有何看法，工程師看了又有何感想。

    在當(dāng)今科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的具體實(shí)踐中，有許多成果是人們用換位思考催生的。創(chuàng)新首先要求人們思維創(chuàng)新，只有破除陳規(guī)，獨(dú)辟蹊徑，才能開辟出一條創(chuàng)新之路。力帆集團(tuán)董事長(zhǎng)尹明善向中小型企業(yè)家作創(chuàng)新報(bào)告時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“異想天開，茅塞頓開；膽大妄為，大有作為。”其中深刻的哲理，不僅是他本人從事創(chuàng)新實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是對(duì)換位思考、創(chuàng)新思維的最好詮釋。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》

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