為進一步深入貫徹省市抓防控和復(fù)工部署要求，浙江省江山市場監(jiān)管局堅持以推進“1+1+5+N”服務(wù)為牽引，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，精準(zhǔn)靶向,著力下好復(fù)工復(fù)產(chǎn)促經(jīng)濟發(fā)展“長遠棋”，高質(zhì)量推動企業(yè)快復(fù)工、真達產(chǎn)。

　　建立長效幫扶機制，提升服務(wù)能級。推出“1+1+5+N”專項服務(wù)機制，“1+1+5”即1名市場監(jiān)管干部負責(zé)聯(lián)系1家小微企業(yè)和5家個體工商戶，“N”即各業(yè)務(wù)科室、基層所(分局)結(jié)合各自職能在日常工作掌握的重點企業(yè)，組建7個服務(wù)組，實施包干包責(zé)，逐個明確局領(lǐng)導(dǎo)干部、責(zé)任單位、派駐干部等共同分包負責(zé)，一包到底，全程開展“五個一”服務(wù)，施行服務(wù)清單化、清單落實責(zé)任化。如主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊對聯(lián)系的浙江宇安醫(yī)療科技有限公司、北京同仁堂蜂產(chǎn)品(江山)有限公司等重點企業(yè)反映的口罩生產(chǎn)要素保障、手續(xù)辦理等方面問題，直接上手、緊盯不放，以特事特辦的形式，不到15天時間全部解決。同時，建立跨部門協(xié)同、跨層級聯(lián)動、跨事權(quán)集成等服務(wù)機制，上下聯(lián)動、網(wǎng)格聯(lián)動、以點帶面，形成企業(yè)點餐、市場監(jiān)管局響應(yīng)的服務(wù)模式，強化服務(wù)能級。目前，已派出130名聯(lián)企駐企人員，與50家重點企業(yè)、122家小微企業(yè)、610家個體工商戶結(jié)成幫扶對子。

　　精準(zhǔn)督導(dǎo)制度落實，增強服務(wù)質(zhì)效。梳理匯總省、衢州、江山三級出臺的各項復(fù)工幫扶措施，匯編成《應(yīng)對新冠肺炎疫情助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措政策匯編及“四個行業(yè)”開業(yè)須知小冊子》、制發(fā)服務(wù)聯(lián)系卡、推出復(fù)工防疫三字經(jīng)等“一冊一卡一經(jīng)”;采取上門“送冊”、服務(wù)“亮卡”、宣貫“傳經(jīng)”等方式，分類精準(zhǔn)解讀，針對性引導(dǎo)企業(yè)、個體工商戶做好防控和復(fù)工，確保措施落細落實。加大對防控工作的檢查督查力度和頻度，督導(dǎo)企業(yè)、個體工商戶落實“核驗綠碼+體溫監(jiān)測+日常登記”制度，做好營業(yè)場所消殺、經(jīng)營秩序維護、食堂就餐管理等工作，壓實防控主體責(zé)任。截至目前，已發(fā)放聯(lián)系卡946張、手冊946本，引導(dǎo)8家企業(yè)依規(guī)對14臺特種設(shè)備進行了延期檢驗的備案，為1家企業(yè)核發(fā)首張免現(xiàn)場核查食品生產(chǎn)許可證。

　　綜合施策紓困解難，形成服務(wù)閉環(huán)。實施線下推門問診，摸清企業(yè)、個體工商戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)營情況，了解其對有關(guān)政策與舉措的解決力度和滿意程度，聽取對幫扶政策的迫切需求和期盼，找準(zhǔn)防控復(fù)工的問題癥結(jié)。線上開門納諫,通過微信、釘釘、電話等方式，了解到企業(yè)、個體工商戶需要解決的困難問題374條和意見建議45余條，梳理出3類問題清單，視情實施當(dāng)場幫辦與后續(xù)全程跟蹤辦、對上協(xié)調(diào)辦，幫助解決了272條問題;依托各類“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，拓展“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“浙里檢”，組織定點服務(wù)、定向服務(wù)、值班“在線”服務(wù)，形成發(fā)現(xiàn)、交辦、辦理、反饋、評估等解難紓困的完整閉環(huán)。截至目前，江山已有27343戶個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，除去負面清單行業(yè)外，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達91.14%。直接幫助1301家餐飲服務(wù)單位(不含食堂)、47家食品生產(chǎn)企業(yè)、139家小作坊復(fù)工復(fù)產(chǎn)，創(chuàng)造了“江山速度”。