早報記者 韓曉蓉
實習(xí)生 李路 趙越
復(fù)旦(微博)大學(xué)醫(yī)院管理研究所副所長章濱云在微博上發(fā)帖征集電子血壓計不準(zhǔn)的實用案例,引發(fā)熱議。章濱云要求企業(yè)應(yīng)該建立主動召回制度,當(dāng)事企業(yè)歐姆龍昨天發(fā)布了一則“企業(yè)聲明”,表示產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,測試數(shù)據(jù)不準(zhǔn)可能與消費者的測量方式有關(guān)。
微博征集案例引熱議
早在4月24日,章濱云就在微博上發(fā)帖稱:“目前歐姆龍、松下等電子血壓計在使用半年左右經(jīng)常出現(xiàn)各種質(zhì)量問題而測不準(zhǔn),建議相關(guān)廠家從患者負(fù)責(zé)高度建立主動召回制度!
5月4日,章濱云又在微博上發(fā)布電子血壓計不準(zhǔn)的征集帖,有不少網(wǎng)友積極跟帖。網(wǎng)友“nesmoonverse”說,他給爸爸買了臺歐姆龍HEM-7200血壓計,低壓測試嚴(yán)重偏低。網(wǎng)友“辣手玫瑰1960”說,她買的歐姆龍8102臂式血壓計,與醫(yī)用血壓計比數(shù)值偏高。
早報記者昨天和章濱云取得了聯(lián)系,他告訴記者,身邊有很多親戚朋友都曾碰到過電子血壓計使用一段時間后測量不準(zhǔn)的情況,向廠家反映后,廠家的態(tài)度都非常消極,認(rèn)為是消費者使用不當(dāng)。章濱云建議,廠家要對消費者進(jìn)行產(chǎn)品的使用培訓(xùn),要對出售產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、校準(zhǔn),及時公布產(chǎn)品檢測的相關(guān)數(shù)據(jù)。
公司稱質(zhì)量沒有問題
面對章濱云和網(wǎng)友們的質(zhì)疑,歐姆龍方面昨天在企業(yè)官網(wǎng)和官方微博上發(fā)布了一則“企業(yè)聲明”,該聲明稱:目前在中國市場銷售的歐姆龍電子血壓計精度、安全性及有效性均符合國家相關(guān)醫(yī)療器械規(guī)定,并不存在產(chǎn)品缺陷。并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,建議消費者每年對血壓計進(jìn)行一次檢查和校準(zhǔn),以確保血壓計功能和測量精確。歐姆龍售后服務(wù)網(wǎng)點可以為用戶免費提供歐姆龍血壓計檢查服務(wù)。同時提醒消費者血壓會受到各種外在因素的影響,所以要在固定時間、地點,在安靜的環(huán)境下進(jìn)行血壓監(jiān)測。如消費者使用中遇到任何問題,可致電歐姆龍的免費售后服務(wù)電話4007709988或前往歐姆龍售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行咨詢。
對于歐姆龍方面的回應(yīng),章濱云表示不認(rèn)同。他認(rèn)為,作為負(fù)責(zé)任的企業(yè),不應(yīng)該只是坐等不知情的患者來,而是要事先培訓(xùn)使用方法。
不過章濱云也表示,如果企業(yè)繼續(xù)采取推托的態(tài)度,他將會進(jìn)行科學(xué)的抽樣調(diào)查,用證據(jù)要求企業(yè)召回不合格產(chǎn)品。