旅客因航班延誤向空姐潑開水

　　絕大多數(shù)網(wǎng)友表態(tài)支持空乘 認(rèn)為乘客素質(zhì)要提高

　　據(jù)武漢晨報報道

　　日前，一名空姐發(fā)微博稱其所在航班因天氣原因延誤，乘客把三杯開水潑在她身上。該網(wǎng)友發(fā)微博說：“其實，我不適合當(dāng)乘務(wù)員，我沒忍住，還是哭了。我好想媽媽。 ”

　　18日晚，網(wǎng)友“LUNA的無敵小宇宙”發(fā)微博稱，身為空乘人員的她，被乘客將三杯滾燙的白開水潑到身上。 “其實，我不適合當(dāng)乘務(wù)員。因為，當(dāng)航班因天氣原因延誤的時候，您把三杯滾燙的白開水潑我身上，我當(dāng)時沒忍住還是哭了。我好想媽媽。 ”

　　這條短短數(shù)十字的微博，在網(wǎng)上引來大家的關(guān)注。幾乎一邊倒的支持聲中，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)萬次。

　　瀏覽博主的微博可發(fā)現(xiàn)，發(fā)博者是一名年輕空姐。今年1月2日，她在微博中介紹說，“2012第一班，烏魯木齊飛廈門。航班大霧原因延誤，飛到現(xiàn)在一點落地。 ”在總共千余條微博中，她斷斷續(xù)續(xù)記錄了工作的點滴。愛好美食的她，還在微博中多次上傳與朋友一起吃飯的照片。

　　就在事發(fā)前幾天，自稱 “其實我很堅強”的她在微博中感慨， “我最大的缺點就是太善良太心軟總被欺負(fù)。這真不是件好事�！� 18日晚九點鐘左右， “LUNA的無敵小宇宙”就在微博中講述了自己被乘客往身上潑開水的遭遇。微博中， “LUNA的無敵小宇宙”還曬出了自己被水澆濕的工裝制服。有網(wǎng)友看后表示，看制服該博主可能是海南航空(微博)的空姐。為求證此事，昨天記者聯(lián)系了海南航空公司公共服務(wù)中心，但未獲正面回復(fù)。相關(guān)客服人員告訴記者，沒有聽聞過此事。而隨后向海南航空客艙與地面服務(wù)部的官方微博發(fā)送信息，也未獲得答復(fù)。

　　但昨天一名同為空乘人員的微博用戶告訴記者，微博中“LUNA的無敵小宇宙”的遭遇是真實的，“但沒法幫你聯(lián)系她本人，如果聯(lián)系她，公司會對她施加壓力的！ ”她還透露，因為博主發(fā)布的微博引來海量關(guān)注，也許私信她的人太多，目前博主已經(jīng)把私信功能關(guān)閉了。

　　在微博中被“LUNA的無敵小宇宙”稱為徒弟的同事，也在微博中對此事表達(dá)了看法。“我想說，飛機上有熱水，真的，誰不信下次可以要一下。還有旅客當(dāng)然可以要很多杯水，或者一排旅客都想先喝水的話，我們當(dāng)然會先給水再發(fā)餐，如果您不知道可以這樣，那您下一次也可以試一試。沒必要博同情，只是說出來跟好朋友發(fā)泄一下而已，別用太復(fù)雜的眼光看待別人，很傷人。 ”

　　在此事引來關(guān)注，眾多網(wǎng)友聲援“LUNA的無敵小宇宙”的同時，還有人在微博中發(fā)起了投票。截至昨晚七點鐘，2015名參與者中，超73%的網(wǎng)友投票表示旅客素質(zhì)需要提高，并支持將這樣的人加入黑名單中，僅有24人投票表示理解乘客的行為。