據(jù)《CCTV經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道快件可跟蹤是最起碼的要求。但記者暗訪發(fā)現(xiàn)，一些包裹被快遞公司收下之后，途中竟然變成了無人認(rèn)領(lǐng)的無主郵件，而快遞公司處理這些無主郵件的方法竟然是私下變賣。

　　化妝品香煙都能私自倒賣

　　記者以收購作廢件的名義走訪了順豐[微博]速遞，順豐速遞的行政部人員告訴記者，因?yàn)樽鲝U件比較敏感，他們處理起來比較謹(jǐn)慎。

　　順豐工作人員告訴記者作廢件涉及到財(cái)務(wù)營運(yùn)部，比較敏感，因?yàn)槭强蛻舻臇|西，他們沒有權(quán)力去動(dòng)。確實(shí)這個(gè)東西沒有人要，找不到主了，營運(yùn)部和財(cái)務(wù)部確定了，他們就可以賣出去。

　　這位工作人員介紹說，順豐公司每個(gè)月的作廢件有60-70件，這些作廢件中包括螺絲、釘子、衣服、毛絨玩具等。他最終向我們透露，對無主郵件確實(shí)最終會(huì)變賣處理。

　　從化妝品到中華煙，這些價(jià)值不菲的貨品到了快遞公司的手里竟然會(huì)變成無人認(rèn)領(lǐng)的問題郵件，說什么也讓人難以置信。

　　申通[微博]公司北京馬各莊分揀中心介紹，問題郵件過三個(gè)月或者半年時(shí)間，就會(huì)定期往倉庫清理，公司有專門人員處理無人認(rèn)領(lǐng)的作廢件。即使是對內(nèi)部員工，無主郵件的處理也是機(jī)密。另一路記者以購買報(bào)廢件的名義，聯(lián)系了北京申通監(jiān)察部的一個(gè)經(jīng)理，經(jīng)理告訴記者，倉庫剩下的幾乎都是不值錢的衣物。

　　東西誰搶到算誰的

　　記者通過應(yīng)聘快遞員，進(jìn)入廣東省東莞市的優(yōu)速快遞公司長安一部。

　　在送快遞過程中，記者又接觸了幾家同行，發(fā)現(xiàn)暴力分揀已經(jīng)成為快遞公司公開的秘密。

　　快遞公司員工說碎的也有，爛的也有，把外面紙箱摔爛的也有，紙箱摔壞了，登記個(gè)問題件，也就拉倒了。箱子壞了，東西少了，就跟搶銀行一樣，誰搶了誰要，誰看見誰拿。

　　記者發(fā)現(xiàn)在這個(gè)倉庫的門口，頂棚等各個(gè)角度有20多個(gè)攝像頭，那么快遞員為什么不在意這些密布的攝像頭呢？答案并不難，因?yàn)槊刻彀l(fā)貨的時(shí)候，分揀現(xiàn)場光線相對沒有那么亮，而攝像頭照出來的畫面也和現(xiàn)在看到的差不多，基本分辨不出來誰是誰，自然也就沒有人承認(rèn)自己拿了那些散落的貨物。

　　快遞公司混亂的管理導(dǎo)致消費(fèi)者的包裹郵件毫無保障，野蠻裝卸、人為破壞、集體哄搶，倉庫里面20多個(gè)攝像頭形同虛設(shè)。但經(jīng)過了一周的體驗(yàn)，記者發(fā)現(xiàn)，快遞公司的惡劣問題還遠(yuǎn)不止如此。