在《家用汽車產(chǎn)品秀麗、更換、退貨責任規(guī)定》自2013年10月1日正式實施后的第11月，2014年8月1日，國家質(zhì)檢總局“貫徹落實汽車‘三包’規(guī)定，提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”專項活動宣傳貫徹現(xiàn)場會的首站在沈陽中順盛寶經(jīng)銷店正式拉開序幕。

　　“貫徹落實汽車三包規(guī)定提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”專項活動現(xiàn)場

　　活動現(xiàn)場，中國標準化研究院、中國汽車流通協(xié)會、行業(yè)專家、寶馬中國、華晨寶馬、沈陽中順盛寶經(jīng)營店負責人等分別就汽車“三包”規(guī)定、汽車“三包”貫徹活動進行解讀和介紹。寶馬(中國)汽車貿(mào)易公司副總裁康波、國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司副司長馬思宇、國家標準化研究院黨委書記兼副院長王宗齡、中國汽車流通協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長沈進軍等領(lǐng)導分別致辭。相關(guān)行業(yè)專家對汽車“三包”政策進行解讀，最后汽車流通協(xié)會副秘書長肖政三宣讀倡議書。

　　寶馬(中國)汽車貿(mào)易公司副總裁康波

　　國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司副司長馬思宇

　　“貫徹落實汽車三包規(guī)定，提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”專項活動的目的是力爭實現(xiàn)汽車售后服務(wù)的三個提升即質(zhì)量水平的提升、監(jiān)管能力的提升、行業(yè)誠信意識的提升，以此強化汽車售后服務(wù)質(zhì)量標準化、規(guī)范化、品牌化建設(shè)，促進行業(yè)健康有序發(fā)展、保障消費者合法權(quán)益，保證汽車“三包”規(guī)定的全面、順利實施，助力“三 包”規(guī)定在政府引導、企業(yè)響應(yīng)、社會監(jiān)督的大環(huán)境下真

　　作為汽車生產(chǎn)和消費大國，2013年，我國汽車產(chǎn)量達到了2211.7萬輛，銷量也已達2198.7萬輛，連續(xù)五年居世界第一，汽車保有量已達1.37億 輛。面對如此巨大的市場需求，如何提升售后服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率，誠信經(jīng)營，滿足消費者的需求，切實保障消費者的合法權(quán)益是汽車經(jīng)銷商、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)盡的責 任和義務(wù)。

　　汽車“三包”規(guī)定的貫徹實施，專項活動的及時開展，正是對汽車流通經(jīng)銷商企業(yè)落實“三包”活動的一次真刀實槍的檢驗。

　　據(jù)悉，此次宣貫活動將在全國幾十個城市陸續(xù)展開�；顒硬粌H將以汽車經(jīng)銷店為測評對象，遴選出一批汽車售后服務(wù)質(zhì)量標桿企業(yè)，引導汽車經(jīng)銷企業(yè)梳理售后服務(wù) 流程，樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念。同時還將組織制定汽車售后服務(wù)相關(guān)標準，逐步建立和完善服務(wù)標準化體系，建立健全地方質(zhì)監(jiān)部門汽車“三包” 爭議處理工作體系，依法查處違規(guī)行為，公開曝光典型問題，推動企業(yè)落實汽車“三包”責任，切實提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量，保護消費者合法權(quán)益。

　　中順盛寶經(jīng)銷商

　　活動最后，中順盛寶經(jīng)營店負責人帶領(lǐng)各位領(lǐng)導及媒體參觀店內(nèi)休息區(qū)和售后服務(wù)區(qū)。坐落于鐵西區(qū)的這家寶馬5S店是寶馬的一家標桿經(jīng)銷商，除整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋這四個4S店基本職能外，這家5S采用科技環(huán)保的裝修材料，每一個細節(jié)都體現(xiàn)了BMW所倡導的可持續(xù)發(fā)展的理念及尊貴豪華動感的風格。