隨著中國現(xiàn)代化的進(jìn)程與發(fā)展不斷推進(jìn),生活水平的不斷提高。中國人對(duì)于汽車的需求也越來越大。但是在如今的中國汽車市場(chǎng),消費(fèi)者始終是處于弱勢(shì)地位。為什么“上帝”在購車的同時(shí)卻是如此不受尊重?
首先,我們來看看消費(fèi)者在購車初期所存在的幾個(gè)問題。
1.盲目購買:在購車初期大多數(shù)消費(fèi)者并沒有充足的對(duì)于汽車的認(rèn)識(shí),盲目購車造成購車錯(cuò)誤與遇到問題無所適從。比如:購車流程是怎樣的?購車所需的實(shí)際價(jià)格(這里所產(chǎn)生的問題是消費(fèi)者的預(yù)算是超出預(yù)期的。因?yàn)樵诳匆慌_(tái)車時(shí)所給予的價(jià)格是裸車價(jià)格也就是車輛本身價(jià)格而不包括其它費(fèi)用。)、本地4S店數(shù)量、整個(gè)行情的動(dòng)態(tài)、以及沒有對(duì)自己備選車型有足夠的了解。
2.缺少常識(shí):沒有一個(gè)固定的選擇范圍,容易混為一談。消費(fèi)者可能會(huì)問,為什么一臺(tái)速騰的頂配20萬元,而一臺(tái)20萬元的邁騰卻是中低配。他們也許根本就不知道這兩臺(tái)車不處于一個(gè)級(jí)別,定位也不同。頂配車型會(huì)讓他們感覺到花了一樣的錢買到的是配置更高的車型。并沒有去考慮更高一個(gè)級(jí)別所帶來的很多東西是日后低一個(gè)級(jí)別所不能給予的。
3.輕信老司機(jī):前期或是在購買過程之中我認(rèn)為需要老司機(jī)或者一個(gè)自認(rèn)很懂的人參與整個(gè)購買過程。那么,我們先來說說老司機(jī)的問題,我并不想去批評(píng)這種事情,畢竟有經(jīng)驗(yàn)的人參與也為償不是好事!但現(xiàn)在我們來看看,一位經(jīng)驗(yàn)豐富老司機(jī)能給你帶來什么?帶來駕駛經(jīng)驗(yàn)的教導(dǎo)還是教你如何去磨合汽車。他們之中有多少是真正了解過如今多如牛毛汽車和車型呢?他們大多數(shù)人如今還在憑經(jīng)驗(yàn)開車,很多人也不懂機(jī)械不懂汽車結(jié)構(gòu)和最新技術(shù)。比如依然以鋼板厚薄來論車輛是否安全,以自己的駕駛習(xí)慣和買車經(jīng)驗(yàn)來評(píng)判新車輛的性能。更不用說如今的高科技設(shè)備,發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)和變速箱技術(shù)日新月異了。
4.4S誤導(dǎo):聽從銷售的誤導(dǎo)或是勸說�?梢赃@么說,在中國很多4S店的銷售主要是為混口飯吃,而即使這樣4S對(duì)于他們的培訓(xùn)和常識(shí)也是做到了少之又少。銷量導(dǎo)向始終是經(jīng)銷商的最大目的,而最終受害的是消費(fèi)者。
5.品牌情結(jié):沒有備選車型,甚至只認(rèn)一個(gè)品牌。是品牌效應(yīng)還是品牌情結(jié),這些都說明品牌消費(fèi)者的購車是有局限性的。局限到有些強(qiáng)迫自己非某輛車或某品牌不買。
6.沒有選擇到適合自己的車:每輛車有屬于它的受眾人群。首先這輛車是否是適合你,看它能不能滿足你日常的使用和駕駛習(xí)慣。其次它能給你帶來多大便利,汽車是消耗品,花那么多錢能否在實(shí)際使用中回本給你帶來最大的利益和便利。例如:大家都認(rèn)為混合動(dòng)力是節(jié)油的代名詞。但是,你有沒有想過。你買一臺(tái)混合動(dòng)力車型,而你一年的使用里程和用車程度根本發(fā)揮不了混合動(dòng)力所帶來的優(yōu)異成果。這樣的話還不如買一臺(tái)普通的家用轎車來的實(shí)惠。
7.都說中國消費(fèi)者非常在意車輛的外觀,空間以及配置。試問一下,中國消費(fèi)者哪個(gè)在購車時(shí)會(huì)問的配置中的一項(xiàng)是是否有兒童安全座椅接口。這不僅表現(xiàn)在消費(fèi)時(shí)關(guān)注的偏差還表現(xiàn)出了對(duì)于兒童乘車安全的蔑視。順道說說天窗,天窗所帶來的是更好的采光以及通風(fēng)效果。而多數(shù)家長(zhǎng)卻把它看成給自己孩子玩樂的工具。
就目前來看,我認(rèn)為在未來5-10年中國車市依然會(huì)越來越火爆。不論有這樣或那樣的種種限制限購。因?yàn)槲磥淼?-10年是中國80、90迅速成長(zhǎng)的時(shí)期,汽車也越來越呈現(xiàn)為生活必須品的趨勢(shì),他們可以不買房,但是擁有汽車則是一種生活方式,是剛性需求。
但對(duì)于所購車,很多80、90后還缺乏常識(shí)和理智,這讓整個(gè)汽車行業(yè)在中國都是處于賣方市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)于目前汽車情況就如同當(dāng)年中國人對(duì)于手機(jī),電視的看法——需要但是不了解。最后進(jìn)入市場(chǎng)任人宰割,也沒有相應(yīng)的法律來維護(hù)來切實(shí)維護(hù)購車者權(quán)益。
同時(shí),中國同樣缺少有公信力的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行購車消費(fèi)引導(dǎo),傳遞給消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)感受,更不知道如何去享受這個(gè)產(chǎn)品帶來的一切便利。
作為未來中國汽車的主力消費(fèi)人群,這群年輕人接受的汽車文化和汽車知識(shí)也越來越來豐富。他們的購車?yán)砟钜矔?huì)越來越成熟,對(duì)汽車的理解也會(huì)更透徹。那么,他們所面臨的是在多元化和多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的選擇。我建議年輕人根據(jù)自己需求和預(yù)算去選擇,也希望汽車不要像房?jī)r(jià)一樣是丈母娘抬高的。
在中國,這個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)迅速成長(zhǎng)的國家。汽車銷量在增長(zhǎng),汽車的配套的設(shè)施也應(yīng)該隨之增長(zhǎng)。汽車互聯(lián)網(wǎng)與汽車類雜志應(yīng)該做出的是客觀的,能夠更加給予和引導(dǎo)消費(fèi)者的購車?yán)砟�。那么,�?duì)于這部分讀者或者潛在消費(fèi)者就應(yīng)該用通俗易懂的語言和例子。對(duì)于更加專業(yè)的讀者給予更多的測(cè)試報(bào)告,詳細(xì)拆解,以及技術(shù)詳解。培養(yǎng)出來的是理性的消費(fèi)者和專業(yè)的車迷。