鄭州的冀女士今年5月1日在河南鄭州一家奇瑞4S店里購(gòu)買(mǎi)一輛奇瑞E3汽車(chē)，行駛了4200公里，今年8月28日下午兩點(diǎn)多，當(dāng)冀女士駕車(chē)行駛到小區(qū)地下車(chē)庫(kù)時(shí)，車(chē)子引擎蓋下面開(kāi)始突然冒火自燃，這著實(shí)讓冀女士嚇了一跳。

　　地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控也拍下了汽車(chē)自燃全過(guò)程，冀女士講，幸虧消防隊(duì)就在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)入口旁邊，報(bào)警后消防隊(duì)很快撲滅了自燃車(chē)輛，要不然會(huì)引燃其他車(chē)輛，會(huì)造成更大損失。

　　自燃現(xiàn)場(chǎng)照片

　　冀女士回憶起當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)：“車(chē)子自燃造成地下車(chē)庫(kù)燃?xì)鈴浡�，所有�?chē)輛禁止進(jìn)入，被驚嚇過(guò)度的還有冀女士的母親，事故發(fā)生后連著幾天晚上做噩夢(mèng)，給精神上造成極大的恐懼和傷害。”

　　車(chē)輛自燃后冀女士第一時(shí)間向河南奇瑞4S店報(bào)告了情況，4S店派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)后拍了些照片就走了，說(shuō)廠家第二天會(huì)過(guò)來(lái)勘查現(xiàn)場(chǎng)。然而等到第二天，卻回復(fù)冀女士說(shuō)廠家不來(lái)了，讓冀女士自己把車(chē)拖到售后維修點(diǎn)。而從車(chē)子拖到4S店至今，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)廠家的工作人員過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，唯一交涉的就是奇瑞店4S店。

　　9月份，消防部門(mén)在未破壞第一現(xiàn)場(chǎng)的情況下，鑒定出車(chē)輛自燃原因?yàn)殡娖抗收�，從監(jiān)控視頻也可以清楚看起火位置。然而奇瑞廠家卻委托河南中植鑒定機(jī)構(gòu)回復(fù)冀女士說(shuō)車(chē)輛不存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　自事故發(fā)生至今，冀女士也多次與廠家聯(lián)系沒(méi)有結(jié)果。