商報(bào)訊（記者 魏蔚）天貓假貨橫行愈演愈烈被迫祭出暗查手段，而此舉卻遭賣家指責(zé)不夠透明，多位賣家甚至欲將天貓推上被告席。為此，天貓昨日發(fā)表聲明稱盲檢可規(guī)范商家行為，將對(duì)誠(chéng)信合法的商家起到促進(jìn)作用。而針對(duì)此次“暗查門”，分析人士表示，電商平臺(tái)抽檢制度可提高商品品質(zhì)理應(yīng)鼓勵(lì)，然而難點(diǎn)在于如何保證整個(gè)檢測(cè)過(guò)程的公開(kāi)公平。

本應(yīng)該在黃金周大搞銷售的天貓商家王先生，今年卻忙著起訴自己的東家天貓。據(jù)了解，天貓暗中抽檢了王先生的箱包店，以“發(fā)布了材質(zhì)不符產(chǎn)品”為由扣除其1萬(wàn)元保證金，對(duì)此王先生難掩抱怨之意，“我不反對(duì)監(jiān)督，問(wèn)題是由誰(shuí)來(lái)監(jiān)督？天貓制定規(guī)則、執(zhí)行規(guī)則，還自己當(dāng)法官審判，商家的權(quán)利誰(shuí)來(lái)保障”？

事實(shí)上，像王先生一樣質(zhì)疑天貓暗查制度的商家還有200多個(gè)，據(jù)這些商家介紹，他們都遭遇了天貓所謂的神秘抽檢，被扣除了最高達(dá)10萬(wàn)元的保證金，在這200多個(gè)商家中，有十幾個(gè)商家的選擇和王先生一樣，準(zhǔn)備與天貓對(duì)簿公堂。

究竟天貓的神秘抽檢是怎樣一個(gè)制度呢？據(jù)天貓品控部負(fù)責(zé)人莫哥介紹，天貓于2010年開(kāi)始嘗試此制度，公司根據(jù)平臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)判斷有嫌疑的目標(biāo)商品，通過(guò)秘密賬號(hào)下單購(gòu)買后發(fā)貨給志愿者，由志愿者將貨物轉(zhuǎn)發(fā)至天貓。隨后，天貓?jiān)陔[去賣家信息后，將商品交由相應(yīng)的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或品牌商檢測(cè)，全程的交易信息、快遞單號(hào)、商品照片、檢測(cè)報(bào)告均有據(jù)可查。

記者了解到，今年6月底，天貓就曾出現(xiàn)商家售賣翻新機(jī)之事，被指與淘寶集市店一樣難解假貨之困。天貓之所以要采用以上方式抽檢商品質(zhì)量，旨為打擊假貨泛濫的行為。據(jù)天貓方面透露，僅今年8月，天貓就抽檢了約1.2萬(wàn)件商品， 50多名違規(guī)嚴(yán)重的商家被清退。此外，莫哥還稱，“我們還會(huì)不定期邀請(qǐng)第三方檢測(cè)企業(yè)、相關(guān)法律人士等開(kāi)展在線培訓(xùn)，為商家解答相關(guān)問(wèn)題”。

對(duì)此，艾瑞分析師蘇會(huì)燕坦言，“目前對(duì)于電商平臺(tái)而言，除了加強(qiáng)監(jiān)督、商家自律之外，還沒(méi)有其他有效的方法來(lái)抵制假貨，現(xiàn)在天貓的抽檢平臺(tái)是自己組織的，如果是由政府主導(dǎo)操作，那對(duì)商家而言，監(jiān)督的力度會(huì)更大，也會(huì)降低商家對(duì)檢測(cè)制度的質(zhì)疑”。