11月23日,上海工商官方微博發(fā)布一條消息稱,近日浦東工商管理局根據(jù)舉報線索,對康橋地區(qū)一售假窩點進(jìn)行突擊檢查,當(dāng)場查獲涉嫌假冒歐舒丹護(hù)手霜2568支。據(jù)悉,經(jīng)營者從外地進(jìn)貨,再通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的方式對外銷售,標(biāo)價“58元6支”,騙過了不少熱衷于網(wǎng)購低價商品的用戶。
在百度搜索欄中輸入“網(wǎng)購奢侈品”字樣,第一頁幾乎是各種大小電商的排名廣告。“時尚奢侈品特賣會”、“低至1折”、“100%正品”、“全國包郵”的字樣隨處可見。這些廣告字眼固然誘人,但網(wǎng)購如此低價的奢侈品背后,不但真假難辨,且法律維權(quán)或處于灰色真空地帶。
“高端化妝品本身就很少打折,即使在國外也不例外。目前只有專柜和品牌直接授權(quán)和運(yùn)營的品牌網(wǎng)店才是最具有保障的方式!雅詩蘭黛集團(tuán)前資深公關(guān)、美容行業(yè)觀察員SHANG在接受《第一財經(jīng)(微博)日報》采訪時表示。
對于許多以超低價售賣化妝品的行為,SHANG認(rèn)為存在以下幾種可能的進(jìn)貨渠道。
首先,許多網(wǎng)站售賣的很可能并非柜臺正品,而是化妝品的小樣或中樣。這些產(chǎn)品很有可能通過柜臺銷售人員,或是渠道中間商流向電商。
其次,海外代購是比較常見的進(jìn)貨方式,例如走秀網(wǎng)的化妝品欄目中,就有“走秀商城”和“美國直發(fā)”的區(qū)分!皩τ诤M獯弫碚f,國內(nèi)售價的6~8折是一個比較合理的價格,低于這個折扣的,很難相信是海外代購來的產(chǎn)品。”對于普通消費(fèi)者,SHANG認(rèn)為價格是比較合理的判斷方式。
除了以上兩種方式,剩下的進(jìn)貨渠道則令人堪憂。
化妝品造假早就不是行業(yè)內(nèi)的新鮮事了。某國際化妝品品牌經(jīng)理告訴本報,有不少電商企業(yè)在拿到原樣的化妝品之后,往往采用1:5,甚至1:9的比例稀釋,隨后將這種半真半假的化妝品注入代工出產(chǎn)的“假瓶子”里,以此牟取暴利。至于完全造假的產(chǎn)品,自然也不在少數(shù)。
和化妝品一樣,假貨在皮具、手表等網(wǎng)購產(chǎn)品中也不在少數(shù)!案叻碌腁貨有的時候連行家都很難分辨出來,而高仿的利潤能達(dá)到幾十倍。”一位奢侈品行業(yè)資深人員告訴本報。
回顧一些被曝光的網(wǎng)售假名牌,施華洛世奇、Coach、天梭、愛馬仕都曾經(jīng)中招。
“網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品!苯衲6月,愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時拋出的這樣一句話。
對于電商平臺上的超低價現(xiàn)象和其中存在的問題,這早已是行業(yè)內(nèi)“公開的秘密”。但“網(wǎng)上遇假”的工商執(zhí)法手段仍然處于灰色空白地帶。
今年10月,胡小姐花了12萬購買的價值30萬元某奢侈品手鏈和手表,在懷疑是假貨之后,胡小姐尋求產(chǎn)品監(jiān)督,卻遇到了無處可尋的尷尬。胡小姐稱,目前國內(nèi)的鑒定部門頂多對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測,但還沒有一家專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠?qū)ι莩奁返恼婕龠M(jìn)行鑒定認(rèn)證,而對于專柜和品牌商來說,也沒有任何品牌愿意或是能夠出具具有法律效應(yīng)的真假鑒定書。因此在尋求工商部門執(zhí)法的過程中,由于缺少證據(jù)和相關(guān)說明,胡小姐只能無功而返。
在網(wǎng)上購買“疑似假貨”后,消費(fèi)者只能選擇投訴,卻未必能夠獲得妥善執(zhí)法解決。正是由于監(jiān)管和執(zhí)法操作中缺乏有效的執(zhí)行方法,才使得許多商家膽敢鋌而走險。
“缺少嚴(yán)格的監(jiān)管和執(zhí)法,同時利用消費(fèi)者貪小便宜的心理,商家自然有利可圖!睂τ诔蛢r網(wǎng)購的存在,SHANG給出這樣的總結(jié)。