據(jù)收房幫消息，旭輝銀盛泰·星語城是由山東濟(jì)寧旭銀房地產(chǎn)有限公司開發(fā)的項(xiàng)目，據(jù)悉，該項(xiàng)目于2020年9月30日交房，據(jù)業(yè)主稱，截止到他們接到收房通知時(shí)，該項(xiàng)目都未進(jìn)行綜合驗(yàn)收，也未向相關(guān)主管部門提交驗(yàn)收申請。

　　不僅如此，在此前9月14日至15日舉辦的首期開放日的活動中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)并整理了近20條問題，包括室內(nèi)裝修、降噪設(shè)施、小區(qū)配套設(shè)施減配、部分消防步梯損壞等。

　　業(yè)主稱，他們在9月23日與開發(fā)商進(jìn)行了第一輪會談，開發(fā)商并沒有任何反饋。之后，他們開始了第一次維權(quán)活動。

業(yè)主提供的現(xiàn)場維權(quán)圖

　　2020年9月30日下午，星語城項(xiàng)目代表與業(yè)主代表在住建局領(lǐng)導(dǎo)的組織下，再次召開了溝通會議。10月2日，開發(fā)商公告了對業(yè)主全部訴求的回復(fù)。

　　據(jù)業(yè)主稱，9月30日，住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布公告，停止星語城交房，但這絲毫沒有影響開發(fā)商在9月30日通知交房。而且至今，雙方不僅沒有對問題解決的措施達(dá)成共識，即使在相關(guān)單位的介入下也沒有進(jìn)展。

違規(guī)交房，設(shè)施減配，公區(qū)質(zhì)量堪憂

　　據(jù)業(yè)主稱，該項(xiàng)目于2020年9月30日交房，因首期開放日至交房日之間，業(yè)主反饋的問題并沒有完全整改，便咨詢住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局該項(xiàng)目交付手續(xù)是否齊全。住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局于2020年9月30日反饋，星語城項(xiàng)目未進(jìn)行竣工綜合驗(yàn)收備案，達(dá)不到上房標(biāo)準(zhǔn)。并明確要求其停止交房。

圖為業(yè)主提供的投訴反饋意見

　　然而，濟(jì)寧旭銀房地產(chǎn)有限公司不僅沒有停止交房，而且在交房當(dāng)天，要求業(yè)主先交費(fèi)，包括維修基金和物業(yè)費(fèi)等，而后才可以驗(yàn)房。業(yè)主稱，當(dāng)天他們又一次和開發(fā)商談判，才得以先驗(yàn)房，后繳納費(fèi)用。

圖為業(yè)主提供的交付材料

　　業(yè)主還稱，房屋裝修較樣板間縮水嚴(yán)重，包括公衛(wèi)干區(qū)鏡柜對面墻貼瓷磚，油煙機(jī)和馬桶與樣板間和宣傳資料里完全不一致等問題，尤其是墻面貼磚的問題。此外，在驗(yàn)房中，也發(fā)現(xiàn)了很多磕碰、損壞等問題。

業(yè)主提供的房屋問題所在的圖

　　除了房屋內(nèi)，業(yè)主稱，公共區(qū)域的裝修品質(zhì)和質(zhì)量也堪憂，尤其是消防步梯，1號樓至5號樓，步梯全部沒有貼瓷磚;6號樓至18號樓，在每個(gè)單棟樓層中，出現(xiàn)一層消防步梯貼磚，二層及二層以上沒有貼磚，且階梯存在凹凸不平、破損等問題。

業(yè)主提供的步梯對比圖

　　此前，開發(fā)商對于業(yè)主在開放日期間反映的步梯這一問題進(jìn)行過整改，然而，業(yè)主稱，整改的效果并不理想，修復(fù)后的階梯一敲，仍然會敲下碎片。

業(yè)主提供的步梯修復(fù)后的圖

　　據(jù)業(yè)主稱，當(dāng)時(shí)購買的房屋是附帶裝修的，裝修費(fèi)用中包含公攤區(qū)域的面積。開發(fā)商表示，當(dāng)初的設(shè)計(jì)便是對于三層以上的步梯，刷地秤漆就是裝修，而業(yè)主則認(rèn)為，應(yīng)該要參考一層二層階梯的裝修現(xiàn)狀，對所有樓層貼磚。不僅如此，還需要就現(xiàn)在階梯和樓房的質(zhì)量現(xiàn)狀做檢查。

圖為業(yè)主提供的合同部分的內(nèi)容

　　業(yè)主還稱，10月11日，開發(fā)商又組織了一次交房活動，拒不完全統(tǒng)計(jì)，該小區(qū)共454戶，交房約160戶。據(jù)業(yè)主表示，濟(jì)寧旭銀房地產(chǎn)有限公司不僅存在違規(guī)交房和質(zhì)量的問題，在購買時(shí)，還收取了服務(wù)費(fèi)。此外，如果當(dāng)時(shí)沒有索取發(fā)票，對方也不會主動提供發(fā)票。據(jù)業(yè)主表示，購買該項(xiàng)目的絕大多數(shù)業(yè)主都沒有發(fā)票。

圖為業(yè)主提供的服務(wù)協(xié)議

防噪措施與規(guī)劃不一，基礎(chǔ)設(shè)施減配

　　據(jù)業(yè)主稱，因星語城坐落于紅星路最東側(cè)，小區(qū)南邊70米左右為濟(jì)寧的火車道主干道，在購買時(shí)，銷售人員稱，將會設(shè)立四層隔音降噪設(shè)置。

業(yè)主提供宣傳時(shí)四重隔音降噪設(shè)置圖

　　四層隔音降噪設(shè)置包括一重防噪樹列植，主要為雪松;二重防噪墻;三重防護(hù)林組團(tuán)植物，主要為楊樹;四重宅旁組團(tuán)植物，主要為大葉女貞。

　　業(yè)主稱，目前，樓房南側(cè)樹木偏少，無四季常綠植物，且沒有宣傳時(shí)的大葉女貞。此外，小區(qū)南側(cè)其他樹種，也均是落葉植物，而且栽種稀疏，無法達(dá)到隔音降噪的效果。

業(yè)主提供的降噪部分綠植種植現(xiàn)狀

　　業(yè)主還表示，小區(qū)配套設(shè)施減配嚴(yán)重，宣傳的是全年齡活動區(qū)域，規(guī)劃有老年人休息活動長廊，但實(shí)際交付時(shí)卻沒有;宣傳時(shí)小區(qū)內(nèi)有的霧森系統(tǒng)，在交房時(shí)也只有一塊綠化區(qū)域有該系統(tǒng)。此外，還包括宣傳時(shí)配置的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、全小區(qū)監(jiān)控可視也不存在;兒童活動區(qū)域縮水;籃球場沒有圍欄，導(dǎo)致任何人都可進(jìn)入，且曾發(fā)生夜間打球吵鬧影響休息的問題。

　　業(yè)主稱，從10月8號到現(xiàn)在，他們?nèi)ジ咝聟^(qū)住建局和市住建局和開發(fā)商談過2次，小區(qū)現(xiàn)場帶領(lǐng)住建局查看問題2次，但是開發(fā)商一直沒有按照住建局的要求去做。而且，開發(fā)商再也沒有提供任何整改計(jì)劃，僅僅口頭承諾，且直接說他們公布的就是最終版本，不會再更改。

為何遲遲沒有整改?

　　就濟(jì)寧旭銀房地產(chǎn)有限公司星語城項(xiàng)目的驗(yàn)收情況、交房情況、防噪設(shè)施及房屋裝修及公區(qū)質(zhì)量等問題，《收房幫》于2020年10月26日致電負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付的孫總監(jiān)，對方表示需要跟公司內(nèi)部溝通，了解是哪個(gè)部門對接相關(guān)事宜，再反饋。

　　10月29日，旭輝銀盛泰品牌部的工作人員回復(fù)《收房幫》："對于濟(jì)寧星語城項(xiàng)目交付過程中相關(guān)問題，我司第一時(shí)間成立了問題督查小組，對項(xiàng)目存在的工程質(zhì)量、客戶服務(wù)問題，正在采取措施進(jìn)行整改。全面整改完成后，將會第一時(shí)間向貴媒體反饋處理結(jié)果。"

　　《收房幫》將持續(xù)關(guān)注星語城項(xiàng)目整改的進(jìn)展情況。