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假房源亂象頑疾難去 安居客IPO之路困難重重

2021-04-28    中國質量萬里行    羅克研     點擊:

并不被業(yè)內看好的安居客不久前遞交了上市申請,與此同時在6年前收購了安居客的58同城創(chuàng)始人姚勁波,因呼吁國家反壟斷罰貝殼40億(4%標準)而引發(fā)行業(yè)內一波熱炒。

安居客貝殼兩家積怨由來已久。

據悉,成立于2007年的安居客,自2010年起,房產業(yè)務一直作為58同城獨立的業(yè)務分部運營。2015年,58同城收購安居客并開始運營安居客品牌,安居客與58房產在城市差異化覆蓋和房源發(fā)布上相輔相成。

2018年,鏈家推出了貝殼找房,通過ACN的方式全力參與線上流量市場的爭奪。同年6月,58同城拉上中原、我愛我家、麥田等二手房中介機構組建了“真房源”聯(lián)盟,向鏈家系開炮。2019年4月,58同城又在貝殼CEO彭永東的生日會上,向媒體發(fā)布了起訴貝殼找房不正當競爭的消息。

近年來,有關網上房地產中介的問題,除了蛋殼等長租公寓爆雷之外,房源真假、租金貸、高收低租、中介跑路等問題層出不窮。

假房源不僅擾亂市場,而且侵犯住房消費者合法權益,早就成為房地產中介行業(yè)的“毒瘤”。自2016年,住建部等七部委從國家層面發(fā)文劍指“虛假房源”問題以來,國家和地方政府相關職能部門一直在不斷加強對行業(yè)違法亂象的整治力度。

此前有不少媒體報道,安居客放任虛假信息在平臺上泛濫成災,在黑貓平臺上,便有安居客用虛假房源、虛假價格騙取信息費的用戶投訴。有投訴用戶稱,在安居客看中一間房,去了之后還沒看房,就被要求交280元信息費;交了之后去看房,卻根本不是單間,而是合租。這說明安居客的假房源問題確實存在。

還有不少消費者反饋,安居客以真房源為由要求房產中介交100元保證金,事后以手勢驗證為拍視頻應檢,但未注明手勢代表幾致使應檢不通過,惡意扣保證金。

今年3月23日,上海鏈家集中下架萬套房源的消息登上了微博熱搜,評論區(qū)里卻掀起了對安居客的集體討伐。“查查安居客吧”、“安居客全是假房源”、“安居客虛標價格”諸如此類的聲音鋪天蓋地而來,再次把假房源肆行的安居客推到風口浪尖。

知名地產分析師嚴躍進認為,此次姚勁波舉報貝殼事件受到了行業(yè)內的廣泛關注。第一、何為反壟斷,即其提及的“二選一”的內容是否可以直接界定為壟斷性質。第二、類似事件背后暴露了房地產中介平臺的哪些問題。第三、中介平臺后續(xù)應該如何更加規(guī)范運作。

嚴躍進認為,房地產互聯(lián)網平臺后續(xù)如何運作成為關鍵,如何展開公平競爭成為關鍵。企業(yè)之間口水戰(zhàn)等意義不大,經營層更需夯實經營,即把精力放在經營上。可對于房地產新業(yè)態(tài)背后的壟斷行為做一個研究,真正促進行業(yè)和企業(yè)的健康發(fā)展。

房源爭奪戰(zhàn)

2020年對于58同城和鏈家都是特殊的一年。58同城私有化退市,58系進入至暗時刻;貝殼找房后來者居上,成功赴美上市,市值巔峰超過了900億美元。

根據艾瑞咨詢分析,住宅房地產市場規(guī)模于2020年達到24萬億元,并預期到2025年將以 8.9%的復合年增長率增長至36.6萬億元。對購房者及租戶,以及業(yè)主及開發(fā)商而言,住宅經紀服務在交易過程中變得愈發(fā)重要。具體而言,中國新住房市場的經紀服務滲透率預計將由2020年的31.5%大幅提高至2025年的54.2%。

隨著中國互聯(lián)網行業(yè)進一步發(fā)展,在線渠道愈加成為房地產行業(yè)中的主導及主流。在線看房的人群不斷增加,而經紀品牌及開發(fā)商正不斷轉向在線,以便與潛在用戶直接接觸。

數據顯示,2020年,全年中國新房17萬億、二手房7萬多億,兩者相差10萬億。同時,新房銷售的高傭金也是吸引二手房中介機構的一個重要原因。在向貝殼喊話的同時,姚勁波表示,58安居客今年將作為挑戰(zhàn)者全面進入新房交易領域。

據悉,2020年安居客旗下新房交易平臺愛房的交易總量為653億元,同比增長282%,營收也由2019年的4.13億元增長至16.26億元,占到安居客全年營收的20%。招股書顯示,安居客的主要收入來自向房產經紀品牌、經紀人及開發(fā)商提供的在線營銷服務,以及新房銷售交易的傭金。2020年,安居客有超過95%的收入都來自在線營銷服務。

數據顯示,2018年至2020年,安居客營收分別為62.16億元、75.79億元和80.52億元,凈利潤分別為19.07億元、23.06億元和19.55億元。這意味著,安居客在2020年營收創(chuàng)下歷史新高的同時,凈利潤卻出現(xiàn)了15.2%下降。

2020年,貝殼的新房交易營收首次超過了存量房交易營收,營收為379.4億元占總營收的53.8%。貝殼找房主要依靠線上平臺與線下門店(鏈家、德祐、貝殼)的結合,為客戶提供可直接交易的房源,其大部分收入來自交易產生的傭金。

此次安居客赴港上市,擬從過去的在線營銷服務供應商,升級為開放型房地產信息交易服務平臺。這意味著,安居客和貝殼找房將直接進入對方的肉搏戰(zhàn)攻擊范圍。?

分析指出,房地產這種大宗交易,動輒幾百上千萬,中間的服務人員卻依然靠著近乎騙的手法謀取利益,消耗的是消費者對行業(yè)的信心。

中介服務的本質和互聯(lián)網是一樣的,就是搭建信息橋梁。但是,中介服務的盈利模式和互聯(lián)網卻是不一樣的。后者靠的是消除信息壁壘,前者靠建立信息差賺錢。這也就意味著信息越混亂,可以賺到的差價就越多。所以,為了渾水摸魚,就會有人特意把水攪渾。

2015年,剛需房信息平臺和二手房網絡營銷開創(chuàng)者的結合,在當時被認為是天作之合。但是,58同城作為一個分類信息網站,和安居客一樣,靠的是粗放式販賣流量。在安居客和趕集網同時加入58同城時,其實是有能力整合房產信息亂象的。

但事實上,安居客做得仍是“端口流量”生意,即向租房人、買房人免費提供房源信息,再按照不同的方式,向房源信息發(fā)布者收取流量費,其中絕大部分是中介。

這種看起來攫取到了短時間的利益,但是長遠來看損害的是自己未來的發(fā)展?jié)摿。安居客和它背后?8同城,在很多消費者的心里,正和騙子平臺畫上等號。

不過,即便安居客現(xiàn)在滲透率、用戶時長等方面依舊占有一定優(yōu)勢,但是在品牌信譽被嚴重透支靠的情況下,安居客的未來能夠講出什么新故事?這不禁還有很多未知。

早在2017年,姚勁波曾公開承諾,“58集團不會親自介入到房產交易業(yè)務中,這個承諾的期限是100年!敝两瘢摮兄Z剛過了不到4年。


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