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VIP會(huì)員也得看廣告 騰訊視頻和愛奇藝如何回應(yīng)

2021-10-29    techweb        點(diǎn)擊:

前段時(shí)間,各大視頻平臺(tái)相繼宣布停止VIP會(huì)員的超前點(diǎn)播服務(wù),網(wǎng)友們都拍手叫好,一致受到大家的好評(píng)。但近日,仍有不少視頻網(wǎng)站會(huì)員表示,交了會(huì)員費(fèi)后,廣告仍時(shí)不時(shí)跳出來(lái)。雖然會(huì)員可跳過片頭長(zhǎng)達(dá) 1 分鐘的廣告,但正劇前,會(huì)看到一段由劇中人物演出的“小劇場(chǎng)廣告”、“貼片廣告”;如果點(diǎn)擊了暫停,也會(huì)在頁(yè)面正中間出現(xiàn)“暫停廣告”......形式甚至多達(dá) 12 種,嚴(yán)重影響自己的體驗(yàn)感。該話題一出,就引發(fā)網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注,相關(guān)話題也沖上熱搜榜。

其實(shí),這樣的體驗(yàn)對(duì)用戶來(lái)說(shuō),花錢升級(jí)為“會(huì)員”,就是為了免除看廣告之苦,結(jié)果錢交了,廣告照看不誤,所以大部分人就會(huì)有被欺騙的感覺。

針對(duì)在線視頻VIP會(huì)員也得看廣告的事件,愛奇藝、騰訊紛紛給出回應(yīng):

愛奇藝會(huì)員客服表示:片頭70秒以上的廣告是可以免的,劇中自帶的一些廣告內(nèi)容還是有的。

騰訊視頻客服回應(yīng):如果VIP會(huì)員沒有跳過片頭廣告可能是賬號(hào)記錄了歷史數(shù)據(jù),建議退出賬號(hào)重新登錄;如果是片源自帶廣告可以通過拖動(dòng)進(jìn)度條跳過。

需要注意的是,根據(jù)視頻網(wǎng)站的《會(huì)員協(xié)議》來(lái)看,各家都默認(rèn)對(duì)這類情況進(jìn)行了說(shuō)明。

愛奇藝:部分視頻片頭仍會(huì)有廣告呈現(xiàn),您表示理解且同意

騰訊視頻:您理解并同意,將會(huì)接觸各種方式的商業(yè)廣告

比如有的就幾乎列出了多達(dá)12種將有的廣告形式:在使用VIP會(huì)員服務(wù)的過程中,仍將(可能)接觸到以各種方式投放的商業(yè)性廣告。包括但不限于貼片廣告、開機(jī)廣告、創(chuàng)意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創(chuàng)大頭貼、口播標(biāo)板、前情提要廣告、創(chuàng)可貼廣告等。

有網(wǎng)友表示如果開通了會(huì)員我還要看廣告,那么這個(gè)會(huì)員的意義何在呢?希望相關(guān)部門能好好處理該事件,對(duì)消費(fèi)者和官方都有好處。那么你現(xiàn)在還會(huì)開通視頻平臺(tái)的VIP嗎?

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