一、活動(dòng)概況

　　2020年10月，在市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)司局的鼎力支持下，中國質(zhì)量萬里行雜志社聯(lián)合行業(yè)組織、科研機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司、技術(shù)專家等多方社會(huì)各方力量，在此前調(diào)查暗訪的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)“誠信加油萬里行”為民服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)組依托國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢定校準(zhǔn)的移動(dòng)檢測(cè)設(shè)備，分四路在全國范圍內(nèi)拉開了對(duì)加油站的明察暗訪活動(dòng)。

　　截至2021年12月31日，近一年多的時(shí)間，已暗訪調(diào)查加油3000多座，獲得有效大數(shù)據(jù)2萬多條，行程50多萬公里，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助執(zhí)法部門調(diào)查、曝光計(jì)量作弊加油站70多家，有效發(fā)揮了媒體的輿論監(jiān)督作用。

　　二、2021年活動(dòng)成果

　　(一)活動(dòng)覆蓋面廣

　　2021年全年，分東線、中線、西線、北線4路抽查式明察暗訪，全年共抽測(cè)：

　　——加油站1894家;

　　——行程38萬多公里;

　　——12個(gè)省區(qū)市內(nèi)(北京、河北、河南、山西、湖北、湖南、四川、廣東、福建、江西、安徽、內(nèi)蒙古等);

　　——企業(yè)類別：國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)開辦的加油站點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪;

　　——覆蓋高速公路、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道等應(yīng)用場(chǎng)景和城市、集鎮(zhèn)、農(nóng)村等不同區(qū)位。

　　(二)提供參考數(shù)據(jù)

　　——加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，計(jì)量總體合格率接近93%，較之2020年合格率80%有了明顯提升;7%的抽測(cè)對(duì)象誤差超標(biāo)，最大誤差值高達(dá)75‰，超出國家允許誤差范圍(±3‰)25倍。

　　——主動(dòng)送樣檢測(cè)。2021年加大對(duì)油品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，主動(dòng)送檢13批次。如圖所示，送檢的0號(hào)柴油合格率93%、92號(hào)汽油合格率92.4%、95號(hào)汽油合格率100%。

　　——反饋調(diào)查結(jié)果。調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，計(jì)量超標(biāo)加油站多運(yùn)用高科技手段作弊，加油機(jī)裝有外接式的作弊裝置與信號(hào)接收裝置，可以通過遙控進(jìn)行一鍵計(jì)量作弊與一鍵計(jì)量精度恢復(fù)。上述情況均及時(shí)反饋地方市場(chǎng)監(jiān)管部門及油品企業(yè)。

　　(二)延伸服務(wù)項(xiàng)目

　　——配合市場(chǎng)監(jiān)管。湖北省局開展“萬臺(tái)加油機(jī)精準(zhǔn)加油惠民行動(dòng)”;配合山西運(yùn)城市場(chǎng)監(jiān)管局開展計(jì)量專項(xiàng)督查工作。收到了山西運(yùn)城、山西晉中、河南羅山縣等多個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管局的感謝信。

　　——充當(dāng)神秘顧客。配合國營加油站中石油、中石化等各地公司，充當(dāng)神秘顧客，協(xié)助暗訪調(diào)查，監(jiān)督分散經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查。

　　——協(xié)助完善管理。協(xié)助民營加油站。張家口聯(lián)合石化、福建閩海、江蘇悅孚、湖南和順、湖北天海、安徽二環(huán)等民營加油站，主動(dòng)要求調(diào)查組實(shí)時(shí)通報(bào)抽測(cè)結(jié)果，幫助他們查找管理漏洞，組織專家完善質(zhì)量、計(jì)量管理體系。

　　(四)營造聲勢(shì)聲威

　　綜合運(yùn)用文字、圖片、圖表、短視頻等形式，既推介誠信經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，也曝光違法失信案例，還通過現(xiàn)場(chǎng)演示、專家解讀，普及計(jì)量、質(zhì)量、維權(quán)知識(shí)。

　　部分暗訪視頻在萬里行雜志社抖音、快手、百家號(hào)推發(fā)，全年共報(bào)道加油站典型案例77篇，有的單篇報(bào)道點(diǎn)擊率1830多萬，點(diǎn)贊量24萬，誠信加油萬里行話題討論6000多萬，成為深受消費(fèi)者喜愛的“網(wǎng)紅活動(dòng)”，社會(huì)反響很大。一些消費(fèi)者主動(dòng)提供線索，自愿擔(dān)任暗訪向?qū)А?/p>

　　三、2022年計(jì)劃

　　2022年計(jì)劃：

　　——再覆蓋10個(gè)省區(qū)市，1000家加油站;

　　——繼續(xù)開展計(jì)量質(zhì)量精準(zhǔn)度監(jiān)測(cè);

　　——繼續(xù)加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘;

　　——新增快檢設(shè)備，加強(qiáng)油品質(zhì)量檢驗(yàn)，送檢油品不少于500家加油站;

　　——提供監(jiān)管支撐，配合2022年“鐵拳”行動(dòng)，配合監(jiān)督司成品油專項(xiàng)整治，提供案源、協(xié)助調(diào)查、提供調(diào)查報(bào)告、加強(qiáng)輿論監(jiān)督;

　　——探索聯(lián)合各大導(dǎo)航網(wǎng)站，提供推薦星級(jí)加油站電子地圖導(dǎo)航服務(wù);

　　——加大曝光力度，曝光一批“鐵拳”行動(dòng)中查處的違法違規(guī)案例，嚴(yán)打造假售假、擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為，為老百姓衣食住行保駕護(hù)航;

　　——樹立行業(yè)標(biāo)桿。對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)做法予以宣傳推廣。