告別維修貓膩中國家電服務維修協(xié)會肯定“蘇寧標準”

2018-07-11 11:32:00 中國質(zhì)量萬里行點擊：次

　　全國步入高溫酷暑之際，空調(diào)成為當季百姓的生活必需品。產(chǎn)品熱銷的同時，空調(diào)維修保養(yǎng)需求亦相應上升。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，空調(diào)維修藏有不少“貓膩”：小病大修、沒病小修、高價維修……讓消費者不知所措。

　　支招：拒絕維修欺詐正規(guī)渠道了解價格標準

　　空調(diào)等大家電的維修保養(yǎng)，并非沒有價格標準。國內(nèi)正規(guī)的大型家電連鎖平臺，通常都會有自己的維修保養(yǎng)價格規(guī)范，消費者們應多方了解，做到心中有數(shù)。

　　深耕家電行業(yè)28年的蘇寧，早已形成了一套科學規(guī)范、透明合理的價格體系，遇到問題維修時全國統(tǒng)一價，有標準有保障�？照{(diào)等大家電一旦出現(xiàn)問題，消費者首先應該去正規(guī)平臺。

　　記者看到，在蘇寧易購及蘇寧幫客微信公眾號上都有明確的價格公示，真正的明碼標價。蘇寧要求每一位蘇寧幫客工程師上門服務時，主動出示收費標準，讓消費者知道為什么花錢，該花多少錢。服務結束后，用戶可選擇通過易付寶、微信、支付寶掃碼付費，蘇寧易購后臺會全流程監(jiān)控，以杜絕亂收費現(xiàn)象。蘇寧幫客更是做出承諾，各品類家電安裝維修中，經(jīng)核實屬于多收費的部分，向用戶雙倍賠償。

　　利好:蘇寧標準已備案，消費者有據(jù)可查

　　直擊家電維修行業(yè)亂象，蘇寧家電維修價格標準已在中國家電服務維修協(xié)會備案，從此，消費者對于家電維修服務收費有據(jù)可查。

　　據(jù)悉，"蘇寧標準"依托蘇寧家電維修價格體系，結合人工成本、材料成本、行業(yè)現(xiàn)狀等實際情況，規(guī)范了維修內(nèi)容、作業(yè)流程、收費標準等內(nèi)容。