在7月6日的2016中韓（威海）國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)暨ECI Awards 頒獎(jiǎng)典禮上，紅星美凱龍“品牌魔方”斬獲了管理創(chuàng)新類金獎(jiǎng)和服務(wù)創(chuàng)新類入圍獎(jiǎng)，同時(shí)獲得了全場(chǎng)大獎(jiǎng)提名。
紅星美凱龍企劃管理中心總經(jīng)理何興華(圖右)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)
ECI Awards(艾奇獎(jiǎng))是由國(guó)際數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新協(xié)會(huì)(IECIA)創(chuàng)辦，定位于數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域，并以“創(chuàng)新”為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。本次評(píng)選從全球300個(gè)企業(yè)的900多個(gè)案例中，僅評(píng)出了14個(gè)金獎(jiǎng)。
紅星美凱龍企劃管理中心總經(jīng)理何興華受邀參加了頒獎(jiǎng)典禮，并向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享了紅星美凱龍的“品牌視覺管理系統(tǒng)的數(shù)字化創(chuàng)新”。
解決連鎖企業(yè)共有難題 品牌魔方因其廣泛價(jià)值被業(yè)內(nèi)熱捧
作為全國(guó)連鎖型家居企業(yè)，紅星美凱龍旗下181家商場(chǎng)的消費(fèi)文化和競(jìng)爭(zhēng)格局存在明顯差異，各個(gè)商場(chǎng)的市場(chǎng)定位、品類結(jié)構(gòu)、品牌構(gòu)成也有不同，除了全國(guó)統(tǒng)一大促之外，各個(gè)商場(chǎng)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)的節(jié)奏、主題、內(nèi)容與形式也就全國(guó)大不同。
在何興華看來，在品牌形象上，要保證品牌識(shí)別必須統(tǒng)一且清晰，即“千店一面”;而家居行業(yè)的特性和紅星美凱龍商業(yè)模式，決定了每個(gè)商場(chǎng)的營(yíng)銷定位與活動(dòng)策劃必須是本地化和個(gè)性化的，營(yíng)銷活動(dòng)必須追求“千店千面”。
此次紅星美凱龍帶來的品牌魔方，是一套應(yīng)用數(shù)字技術(shù)所打造的自生長(zhǎng)、可迭代的品牌視覺管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)而言之就是“兩款應(yīng)用、一個(gè)平臺(tái)、一朵云”，包含了模塊化視覺設(shè)計(jì)管理應(yīng)用、UGC云端創(chuàng)作平臺(tái)、遠(yuǎn)程同步數(shù)字化視覺執(zhí)行管理應(yīng)用三大子系統(tǒng)，為連鎖品牌“千店千面+千店一面”的品牌管理提供了最優(yōu)解決方案。
現(xiàn)場(chǎng)，品牌魔方得到了營(yíng)銷、品牌等諸多領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的關(guān)注和追捧，有人想“借用”，有人想“購買”，有人想“投資”開發(fā)成對(duì)更多行業(yè)適用的2B產(chǎn)品。
而主辦方也對(duì)品牌魔方點(diǎn)評(píng)稱，其實(shí)現(xiàn)了品牌DNA的規(guī)范管理，這是利用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)管理模式的成功杰作。
模塊化設(shè)計(jì)理念和UGC眾創(chuàng) 品牌魔方煉成自生長(zhǎng)和可迭代的設(shè)計(jì)神器
類比工業(yè)1.0到4.0演進(jìn)脈絡(luò)，VI系統(tǒng)的發(fā)展也經(jīng)歷了從完全標(biāo)準(zhǔn)化、到調(diào)性規(guī)范、到生成模板的階段性變化。但都解決不了“千店千面+千店一面”同時(shí)共存的世紀(jì)難題。
不同于傳統(tǒng)的VI系統(tǒng)，基于工業(yè)3.0大規(guī)模定制和工業(yè)4.0智能制造中的模塊化理念而生的品牌魔方，則破解了這一核心矛盾。
品牌魔方將品牌KV拆分為主題、代言人、家居商品、背景和小道具等五大模塊，對(duì)應(yīng)建立五大元素資料庫；另一方面，根據(jù)活動(dòng)調(diào)性的不同，設(shè)置了十大色彩體系，并提供配比色值的方法。
在品牌魔方的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)師根據(jù)活動(dòng)主題所需要通過視覺表達(dá)的情緒和氛圍，首先選擇相應(yīng)的色彩體系，然后，在四大元素的素材庫選擇各種“原料”，再到道具庫中選擇“佐料”，一張平均分80左右的KV設(shè)計(jì)就搞定了。更神的是，所有素材庫與案例庫的建設(shè)，都利用了UGC眾包概念，由200多位設(shè)計(jì)師眾創(chuàng)，不斷上傳原創(chuàng)素材與案例到云端眾創(chuàng)平臺(tái)，共享全國(guó)。
這使品牌魔方在設(shè)計(jì)端達(dá)到了有效的管理。“商場(chǎng)設(shè)計(jì)師作品分?jǐn)?shù)由原來的30-80分參差不齊提高到平均80分左右;原先兩三天的設(shè)計(jì)現(xiàn)在只需3-4個(gè)小時(shí)，效率提升10倍。各個(gè)商場(chǎng)各個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)各有不同，但又很紅星美凱龍，識(shí)別度提升了。” 何興華總結(jié)道。
憑借自生長(zhǎng)、可迭代的特點(diǎn)，品牌魔方在未來也將得到更大的價(jià)值體現(xiàn)：除了平面視覺上的管理，未來它將在空間視覺管理上(空間美陳)應(yīng)用;借助威客眾包模式，設(shè)計(jì)師也有機(jī)會(huì)為其他商場(chǎng)提供服務(wù);全員及專家的評(píng)論打賞機(jī)制的加入，將為這個(gè)系統(tǒng)注入新的活力。
從視覺執(zhí)行管理數(shù)字化到企業(yè)智能化 品牌魔方管窺1001戰(zhàn)略目標(biāo)
解決了設(shè)計(jì)端的管理，落地執(zhí)行端的監(jiān)管與評(píng)估則成了最后一個(gè)難題。
為此，品牌魔方應(yīng)用了一個(gè)打通OA系統(tǒng)的管理在線APP，將任務(wù)傳達(dá)、拍攝、分類、存檔、上傳、下載、查詢、篩選、評(píng)價(jià)、分析等流程進(jìn)行簡(jiǎn)化整合，建立了數(shù)字化的數(shù)據(jù)收集評(píng)估系統(tǒng)。
通過自動(dòng)化的方式，這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了終端監(jiān)管與評(píng)估的管理系統(tǒng)化、審核實(shí)時(shí)化、考核數(shù)據(jù)化，呈現(xiàn)出即時(shí)性、同時(shí)性、跨時(shí)性、長(zhǎng)時(shí)性等特點(diǎn)，伴隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，它也將朝著智能化的方向更新迭代。
“軟件開發(fā)的模塊化設(shè)計(jì)理論，解決了千店一面與千店千面的核心矛盾；UGC眾包模式，解決了大量高質(zhì)內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)的瓶頸；云服務(wù)解決了數(shù)據(jù)共享的難題；移動(dòng)技術(shù)解決了遠(yuǎn)程同步數(shù)字化辦公的可能性。最終創(chuàng)造了一個(gè)自生長(zhǎng)、可迭代的品牌視覺管理系統(tǒng)。”何興華總結(jié)稱。
根據(jù)最新發(fā)布的1001戰(zhàn)略，未來，紅星美凱龍將開店到1000家，并通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用走向企業(yè)智能化之路。而利用數(shù)字技術(shù)打造的品牌魔方，不僅將使紅星美凱龍真正實(shí)現(xiàn)“千店一面和千店千面”的形象呈現(xiàn)，同時(shí)將憑借在設(shè)計(jì)端管理效率提升10倍、在執(zhí)行端管理效率提升5倍的效果，助力品牌形象管理走向智能化。
