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紅旗“心服務(wù)”讓你感受到心安品質(zhì)

2018-03-14 15:05:02    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    文\江華    點(diǎn)擊:

  1958年8月1日,中國(guó)一輛紅旗轎車試制成功。41年后的1999年12月,在“中國(guó)具有價(jià)值品牌”評(píng)估中,紅旗品牌以35.01億元成為我國(guó)轎車制造業(yè)一大品牌。經(jīng)過(guò)近六十年的努力,紅旗品牌已經(jīng)發(fā)展了包括L系列豪華車、H系列高檔車兩大平臺(tái)的系列產(chǎn)品,成為國(guó)內(nèi)高端乘用車的知名品牌。C級(jí)高級(jí)轎車紅旗H7以“東方豪華”風(fēng)范與“中國(guó)安全”理念,展現(xiàn)中國(guó)品牌的非凡實(shí)力,先后為亞信峰會(huì)、歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、APEC會(huì)議、G20峰會(huì)、東盟博覽會(huì)、體操世錦賽、全國(guó)“兩會(huì)”、“一帶一路”高峰論壇等國(guó)內(nèi)外重大會(huì)議及活動(dòng)提供全程用車服務(wù)。在獲得國(guó)內(nèi)外廣泛認(rèn)可的同時(shí),紅旗品牌也逐步贏得了廣大消費(fèi)者的青睞,市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)步提升。

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  2018年伊始,紅旗品牌在人民大會(huì)堂發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略。正式提出了以“中國(guó)式新高尚精致主義”為核心的全新品牌理念,輔以“尚?致?意”為設(shè)計(jì)理念,力求將新紅旗打造成為新高尚品牌。包括新能源產(chǎn)品在內(nèi)的品牌未來(lái)產(chǎn)品計(jì)劃以及面向未來(lái)智能出行的品牌發(fā)展路線也在本次發(fā)布會(huì)上提出了明確的目標(biāo)。

  在不斷提升產(chǎn)品力以及強(qiáng)化用戶體驗(yàn)的同時(shí),紅旗以客戶需求為核心,客戶安心為宗旨,客戶滿意為目標(biāo)推出了“紅旗心服務(wù)”體系。通過(guò)遍布全國(guó)以及海外的紅旗體驗(yàn)中心,夢(mèng)幻舒心的紅旗云店,高尚情懷的紅旗旗仕團(tuán),一鍵即有的紅旗共享出行,和終身免費(fèi)(保修、救援、取送)的紅旗服務(wù)承諾,為用戶提供全場(chǎng)景、全生命周期的貼心出行解決方案。

  “紅旗心服務(wù)”的核心價(jià)值,在于為用戶提供“三終身一保值”的心安保障。紅旗品牌以“終身免費(fèi)保修”、“終身免費(fèi)救援”、“終身免費(fèi)取送”三項(xiàng)超級(jí)服務(wù)為用戶解決用車后顧之憂。“一保值”即車主可以享受“紅旗品牌在同級(jí)別豪華車最高保值率基礎(chǔ)上再加1元”回購(gòu)車輛的超級(jí)優(yōu)惠政策。

  此外紅旗品牌還積極為用戶打造創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)J剑ㄟ^(guò)紅旗體驗(yàn)中心與線上體驗(yàn)中心的無(wú)縫對(duì)接,為用戶提供了遠(yuǎn)超同級(jí)的全方位價(jià)值體驗(yàn)。同時(shí)旗仕團(tuán)的建立和共享出行,更將紅旗服務(wù)延伸至用戶的生活空間。

  當(dāng)下,智能網(wǎng)聯(lián)已經(jīng)充分滲入用戶的出行生活。紅旗推出的“一鍵智享”服務(wù)使得用戶通過(guò)車載屏幕、微信服務(wù)號(hào)、APP或官網(wǎng)等渠道,可以一鍵點(diǎn)擊進(jìn)入紅旗車載智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)或紅旗云店。通過(guò)它們建立24小時(shí)在線響應(yīng),時(shí)時(shí)滿足用戶在任何場(chǎng)景的需求。

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