■買手機(jī)別買山寨機(jī)
■下軟件到正規(guī)網(wǎng)站
■預(yù)裝軟件留個心眼
■卸載一定斬草除根
到手僅一個多月的新手機(jī),不僅多次無故斷線或死機(jī),更夸張的是手機(jī)內(nèi)置多個“吸費(fèi)”軟件,導(dǎo)致一個月下來話費(fèi)竟達(dá)40余萬元!日前,廣東中山市第二人民法院審理的一樁奇案,讓人聞后瞠目結(jié)舌。如何避免被“吸費(fèi)”軟件中招,成都商報記者采訪了相關(guān)人士。
1 駭人聽聞
新手機(jī) 一個多月“吸費(fèi)”40余萬
不久前,消費(fèi)者黃先生在一正規(guī)通訊手機(jī)店購買手機(jī)。這個手機(jī)店規(guī)模不小,并在醒目的地方寫有承諾“如發(fā)現(xiàn)水貨假貨當(dāng)場獎勵10000元”。經(jīng)過挑選,黃先生購買了一部品名型號為“大顯828”的手機(jī)。使用幾天后,手機(jī)出現(xiàn)無緣無故斷線或死機(jī)多次,他即去手機(jī)店換了一部相同機(jī)型的手機(jī),但是新?lián)Q的手機(jī)很快又處于無線狀態(tài)不能通話。備受困擾的黃先生向有關(guān)方面查詢,才知道該手機(jī)內(nèi)置多個軟件,在開機(jī)的狀態(tài)下就會自動上網(wǎng)訂制多種SP服務(wù)內(nèi)容,就這一個多月,由此產(chǎn)生的費(fèi)用高達(dá)40多萬元!
為維護(hù)自己的合法權(quán)益,黃先生將手機(jī)店老板林某告到了中山市第二人民法院。經(jīng)查,涉案手機(jī)是假冒產(chǎn)品。法院最終判決黃先生獲賠購買手機(jī)款及獎勵金10000元。黃先生的遭遇讓人同情和后怕,如果不是及時查詢話費(fèi)清單,誰能知道正被“吸費(fèi)”軟件悄然聲息地坑害呢?
2 買手機(jī)
莫忘檢查預(yù)裝軟件
購買新手機(jī)后,我們往往發(fā)現(xiàn)手機(jī)里面其實(shí)已經(jīng)內(nèi)置了不少軟件,這些軟件可能存在一些貓膩。業(yè)內(nèi)人士透露,“吸費(fèi)”軟件往往多出現(xiàn)在智能手機(jī)上,一旦用戶不小心選擇了系統(tǒng)內(nèi)綁定的自動收費(fèi)定制業(yè)務(wù),就會被扣掉話費(fèi),這些軟件其實(shí)是在手機(jī)出廠前就已經(jīng)被內(nèi)置進(jìn)去了。某品牌手機(jī)技術(shù)工作人員透露說,許多智能手機(jī)用戶喜歡從來路不明的應(yīng)用商店或手機(jī)論壇上下載手機(jī)應(yīng)用軟件,一些惡意“吸費(fèi)”軟件往往就會偽裝成熱門應(yīng)用軟件,誘騙手機(jī)用戶下載。
從實(shí)際情況來看,如果是在手機(jī)中內(nèi)置軟件定制的業(yè)務(wù),電信運(yùn)營商也很難取消。如果是用戶使用過程中下載的軟件定制的業(yè)務(wù),可以通過撥打客服電話取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)然,最有效的方法是,智能手機(jī)用戶應(yīng)該養(yǎng)成經(jīng)常查詢話費(fèi)的良好習(xí)慣,至少半個月至一個月查詢一次,當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑收費(fèi)項(xiàng)目,立即撥打通信商和手機(jī)廠家客服電話確認(rèn)收費(fèi)來源,以堵住軟件惡意扣費(fèi)的漏洞,避免遭受更大的話費(fèi)損失。
3 下軟件
先看來路正不正
業(yè)內(nèi)人士提醒說,消費(fèi)者購買了新手機(jī)后,最好在銷售人員的指導(dǎo)下熟悉功能表內(nèi)的各個菜單按鍵,哪些按鍵是“安全”的,哪些按鍵有可能收費(fèi)。手機(jī)在使用過程中,應(yīng)該選擇正規(guī)渠道下載應(yīng)用軟件,最好事先上網(wǎng)查看所下載軟件的口碑。
值得指出的是,眼下喜歡玩刷機(jī)的用戶不少,但是刷機(jī)風(fēng)險較大,尤其是使用第三方自制的系統(tǒng)軟件進(jìn)行刷機(jī)更是隨時有可能讓手機(jī)中毒,因此應(yīng)謹(jǐn)慎對待。
4 山寨機(jī)
容易暗藏吸費(fèi)軟件
不可否認(rèn),部分預(yù)裝在手機(jī)中的軟件是廠商或者經(jīng)銷售為了消費(fèi)者使用方便而提前預(yù)裝好的。業(yè)內(nèi)人士透露,一些軟件開發(fā)公司,他們希望通過手機(jī)預(yù)裝這種方式,使自己開發(fā)的軟件得到更廣泛的使用率,提高點(diǎn)擊、訪問量從而實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。這些軟件開發(fā)公司會聘請一些刷機(jī)公司來做這種預(yù)裝。一般來說,目前的智能手機(jī)都會預(yù)裝少則幾個、多則數(shù)十個的應(yīng)用的情況,這在山寨手機(jī)上體現(xiàn)最為突出。
另一方面,現(xiàn)在不少人圖便宜買“水貨”手機(jī),其中就包括改版機(jī)。所謂的改版機(jī),即國外手機(jī)通過刷機(jī)、中文化以及通過破解等工序,使得它們能夠在中國使用。一些不法軟件公司就是通過預(yù)裝進(jìn)入改版機(jī)手機(jī)里面的“吸費(fèi)”軟件,達(dá)到不可告人的目的。
5 惡意軟件
卸載刪除講方法
如何刪除各種吸費(fèi)、消耗流量的惡意軟件?以應(yīng)用廣泛的安卓手機(jī)為例,首先可以通過程序管理器,刪除可疑的軟件。方法很簡單,進(jìn)入設(shè)置>應(yīng)用程序>管理應(yīng)用程序,找到該軟件卸載即可。卸載時最好先點(diǎn)擊清除默認(rèn)值>強(qiáng)制停止>清除數(shù)據(jù),最后點(diǎn)擊卸載。這樣程序會卸載的比較干凈,而不會出現(xiàn)殘留文件或造成系統(tǒng)不穩(wěn)定等問題。對于部分比較惡意的內(nèi)置軟件,需要將手機(jī)Root(獲得系統(tǒng)權(quán)限),然后將軟件刪除。
同時,專家建議手機(jī)用戶,我們下載Android等軟件是最好選擇官方網(wǎng)站或正規(guī)的下載網(wǎng)站,或者使用各類主流的Android市場直接下載。如果安裝一款游戲或小工具需要用戶提供短信、電話確認(rèn)等權(quán)限,就要特別留神了。此外,也可以安裝一些正規(guī)的手機(jī)安全軟件予以防范。